店长的成长.pptxVIP

如何做一个成功的店长;一个成功的店长，除了管理好店内的一切事物之外还要有义务培训和培养下属，这样可以提高工作的绩效，提高员工的综合素质，为选拔人才做贡献，最终促成公司业务的顺利发展。因此，无论工作能力多强，如果无法培训员工使之提高，最多也只是一个好的工作人员，而并非是店长。;作为直营体系来说我们所有的绩效都是靠各个专卖店的运做来产生，那专卖店里除了员工之外最重要的是那个能代表员工的人 ——店长 ;店长可以完全左右一家商店的气氛，在店长的举手投足之间，能使整个店面充满活力，生机勃勃。反之，也可以使店内充满苦闷、压抑，处处不顺，所以店长在一家专卖店里是非常重要的 那到底怎样才能营造这种氛围呢？如何能成功的扮演好店长的角色 ? ;A 作为店长首先要做到八项工作 B 店长的工作职责： C 店长的素质与具备条件： D 成功店长的工作角色： E 成功店长的工作态度: ;A 作为店长首先要做到八项工作:;②做情报收集者的工作;③做调整者的工作;④做传达者的工作;⑤做指导者的工作;⑥做管理者的工作;⑦做保全者的工作;⑧做活动者的工作;B 店长的工作职责: ;②员工的掌握和管理;③情报的收集和传达事情的管理;④业绩的掌握和目标的管理;⑤教育、指导活动的推进;⑥涉外活动;⑦店铺、设备的保全管理;⑧报告业绩;⑨其他 ;C 店长的素质与具备条件:;⑴性格方面:;②拥有忍耐力;③拥有开朗的性格;④拥有包容力;⑵能力方面:;⑶知识方面:;⑦具有关于教育的方法、技术之知识 ⑧具有关于店铺的计划制定方法的知识 ⑨具有计算及理解店内所统计的数值之知识 ⑩具有关于零售业的法律之知识人不是万能的，没有一个人一生下来就具有上述各项的性格。只有认清自己的缺点和弱点，努力地改善。才可以提高自己的资质，虽然不易做到，但这是最有效的方法。只有这样的店长才可以得到员工的爱戴，进而提高业绩。;D 成功店长的工作角色:;①具备正确判断员工的能力 ②了解员工之专长，以求人尽其才 ③培养员工能力每一个人的能力都是有差别的，店长如能仔细观察员工的工作状态，作出正确的能力判断，那么对于公司所制定的目标或任务的达成有着极大的帮助 ;E、成功店长的工作态度:;⑴做员工的好榜样 ⑵赢得员工的仰慕与信赖 ⑶经常检讨自己，发现缺点，设法改进。 ⑷工作方法的改善 ⑸作好人际关系，谋求组织内的良好沟通 ;