Xx集团公司总体发展战略规划.docVIP

Xx集团公司总体发展战略规划 “技术决定企业成败,管理决定企业盈亏”。作为企业高层管理者，应站在企业全面经营管理的至高点，洞察全局，高瞻远瞩，全面系统地规划企业发展愿景，明确企业发展方向，制定企业经营管理方针、中长期和各年度经营目标；有计划、有目标、分步骤、全面系统地部署和导入企业规范化管理。通过对公司的全面了解和诊断，在此对本公司的总体发展战略及2011年度相关战略措施、行动计划作如下规划和部署安排。 第一章 公司企业经营理念提炼 一、企业使命 为人类社会的持续发展提供可再生能源成为世界一流的太阳能光热综合利用技术和产品的提供商信守承诺执着追求创造客户价值、注重员工成长以市场为导向，以客户为中心创造客户价值一切为了顾客满意强化执行能力、平衡激励约束、追求高效和谐、注重员工成长、倡导自我管理以人为本，注重员工成长，让公司成为员工成长的平台≥99.8%; 总生产效率(设备利用率*工时利用率) ≥90% 制程总不良率≤2%; 物料损耗率≤1%； 产品出厂合格率达100%; 客户满意度调查≥85 分;内部员工满意度调查≥80 分； 来料交检批通率≥ 95%;物料及时供给率≥ 99%; 人员及时招聘供给率≥ 90%;员工流失率≤5%; 消防安全/工伤事故为0次; 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥ 95%; (四) 2011年度公司管理目标分解到各职能部门 1、营销中心2011年经营管理目标： 销售额毛利率≥30%，实现销售税前利润达3000万元； 年销售额达10000万元人民币以上，其中： 太阳能事业部年销售5000万元人民币以上；热泵事业部2000万元人民币以上；热水工程业务部 3000万元以上；国际贸易部500万元人民币以上。 货款及时回收率达100%； 承诺客户交期按时交货率≥99.8% 客户满意度调查≥85分; 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥95%。 2、生产中心（采购、仓库）2011年经营管理目标： 物料及时供给率≥ 99%； 来料交检批通率≥ 95%； 仓库账实相符率≥99.8%； 呆滞物料及时处理率≥80%； 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥ 95%。 3、生产制造中心（生产部门）2011年经营管理目标： 产出/投入比 ≥ 99%; 制程总不良率≤2%; 生产效率(或工时利用率) ≥90%； 物料损耗率≤1%; 消防安全/工伤事故为0次; 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥ 95%。 4、行政人资部2011年管理目标： 人员及时招聘供给率≥ 95%； 年度消防安全教育及演习次数≥2次; 内部员工满意度调查≥80 分; 员工流失率≤5%; 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥ 95%。 5、生产制造中心（品管课）2011年经营管理目标： 产品出厂合格率达100%； 客户投诉及时处理率达100%； 客户满意度调查≥85 分; 品质判定正确率达100%，误检、漏检次数为0次； 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥ 95%。 6、研发中心2011年管理目标： 各个项目组研发出新产品面市并得到客户确认≥2款/年 客户投诉及时处理率达100%；（技术服务及支持） 客户满意度调查≥85 分; 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥ 95%。 7、财务部2011年管理目标： 到期货款及时回收率达100%； 各种报表及时上交及正确率达100%； 资金调配合理并及时供给率达100%； 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥95%。 8、客户服务部2011年管理目标： 客户投诉及维修及时处理率达100%； 客户满意度调查≥85 分 年度经销商及公司大型促销策划活动成功举办2次以上； 承诺客户交期按时交货率≥99.8%； 员工培训普及率达100%,培训考核合格率≥95%。 2011年发展战略执行方案 现对本公司2011年度的战略执行方案及行动计划作如下部暑： （一）总经办统管行政和人力资源部，不断完善和发挥人力资源六大模块的功能： 人力资源规划：对公司和各职能部门组织架构进行重整，对各个岗位的职务职掌进行分析和明确，编制出相应的组织架构图和职务说明书，在12月30日前完成； 招聘和录用：通过组织架构重整，各部门定岗、定员、定编；将公司现有人员和职务岗位设置表相比较，对照岗位说明书内容对现有人员（尤其是管理干部和技术人员）的岗位匹配性作出判定，通过内部选拔和外部招聘，对不合适人员进行调整，使人岗配置相匹配；业务人员团队需扩大到50人的队伍；争取在2011年2月份前完成全部需招聘人员到位，以保证公司做强做大的人才需求； 培训和开发：按照各部门的培训需求，编制年度培训计划，对照培训计划按期进行培训和考核，不断提高职员工的素质和岗位技能；在2011年1月