客栈服务指南范本.docVIP

一抹时光客栈 热忱欢迎阁下光临 尊敬的客人： 欢迎您入住一抹时光客栈！ 您的到来，我们全体员工都感到非常荣幸，此《服务指南》为您详细介绍了客栈的各项服务及设施。若您有什么需要，请直接与客栈前台联系，我们将竭诚为您效劳。 在一抹时光客栈，您是我们的第一关注，我们将为您提供尽善尽美的服务，让您在一抹时光客栈处处都能体会到我们的用心及贴心。如果您对我们的服务及设施有什么意见或建议，请及时联系我们，或者填写“宾客意见表”，我们会立即改进，因为您的满意就是我们的最终目标。 最后，希望您把在这里获得的愉快经历分享给您身边的朋友，期待您的再次光临，谢谢！ 一抹时光客栈 客栈接待人员及联系方式： 掌柜：小兵 联系电话：133 1696 4388 前台：琪琪 联系电话：180 2878 6653 前台服务 预订∕接待 为您提供预订客房、住宿登记等服务。 服务时间：8:00-24:00 收银∕结账 为您提供住宿期间的房费及其他费用的结算服务。 服务时间：8:00-24:00 退房时间 客栈退房时间为中午12:00。请留意：超过两小时后加收半天房租，18:00后退房按全天收费计算。若需延迟离店时间，请与掌柜联系。 行李服务 我们为您提供店内免费运送或寄存行李服务。 商务中心 位于客栈服务台，为您提供全面的秘书服务：中英文打字、传真复印、收发电子邮件等服务。 服务时间：08:00-22:00 客栈杂货铺 位于客栈服务台，为您提供日常用品、饮料、食品等。 服务时间：09:00-24:00 花 我们非常乐意为您安排鲜花服务。客房服务 房间清洁服务 您若需要服务员尽快为您清理房间，请与掌柜联系。 房间加床服务 客栈为您提供加床服务，如果需要请与掌柜联系。 送餐服务 请参阅《客房送餐服务菜单》，并与掌柜联系。 服务时间：09:00-24:00 电吹风 客栈内备用电吹风可供您使用。 失物招领 如有物品遗失，请与掌柜联系。遗留物品客栈将保留三个月，易变质物品保留三天。如在上述期限内无人认领，客栈将会自行处理。 网上漫游 客栈为您提供无线及宽带免费上网服务。 空气调节 客栈每个房间都有独立空调，如需协助，请与前台联系。 电源说明 客房内电压系统为220伏特，如需使用多种插座及变压器，请与掌柜联系。为安全起见，请不要在房内私自使用电器设备和烹调设备，请不要使用大功率电器。 医疗服务 客栈备有感冒、发烧、中暑、外伤处理等常用药品，如需要，请与前台联系。 娱乐指南 棋牌室 客栈配有专用棋牌室供您使用，部分客房提供免费手搓麻将桌。 休闲吧 客栈设有专门的休闲清吧，供您品茶、喝咖啡、小食、聊天、交友、听海。 沙滩游戏 客栈离沙滩不到30米，在这里，您可以欣赏蓝天、白云，享受清凉的海水，可以约上三五朋友来一场沙滩排球，亦可以来一次沙滩漫步、找海螺、抓螃蟹，其乐融融。 浪漫单车 较场尾内有很多可供出租的单车，特别适合情侣、亲子一起踩单车，环绕旅游区。 海上运动 海上单车 帆板 摩托艇 沙滩车 独木舟 快艇飞鱼 以上都是较场尾的海上娱乐项目，您可根据自己的喜好挑选游玩，但一定要注意安全。具体预定及价格请咨询掌柜。 摘草莓 东山寺旁边有很多草莓园，当季的时候可以去摘草莓。 农场摘菜 大鹏有一个艾维塔CSA菜园，耕种健康的蔬菜，也开放给客人，可以去体验田园的乐趣，还可以野炊带上孩子过去。 出海钓鱼 如果需要，可以约上三、五个朋友出海钓鱼。 安全指南 为了使您在本客栈能愉快而安全地居住，请您与我们合作并遵守下列措施： 现金和贵重物品请自行妥善保管。 如果您发现任何疑点或可疑人物，请立即通知掌柜。 房门钥匙请妥善保管，请勿交给他人，离店时请归还前台。 离开房间或晚上休息前，请关好门窗。外出游览，请注意食品卫生和安全。 客人注意事项 客栈设有消防水喉、灭火器材等消防设施，请勿随意动用。 入住时请出示身份证、护照或其他有效证件。 请不要让未登记入住的客人在您的房间过夜或转租给他人。 易燃、易爆、有毒和放射性物品请勿带入客栈内。未经许可，禁止在客房内使用大功率电器烧煮食物或作其他用途。 携带枪支、弹药等必须登记，并按公安部门的规定由公安部门代为保管。 严禁赌博、嫖娼、卖淫、偷窃、吸毒、走私贩私等违法犯罪活动。 如违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，将会受到相应的处罚。 为给大家营造一个干净卫生的环境，请勿将宠物带入客栈，海边归来请在院子门口冲洗脚上的细沙。 请勿让您的小孩独自在客栈公共区域或房间内玩耍，以免发生意外。 根据公安机关的规定，所有访客请在晚上11时以前离开客栈客房。 根据较场尾相关管理规定，海边严禁燃放烟花爆竹、放孔明灯等，违者重罚游客，同时取消客栈营业资格，请谨记。 安保 覆盖公共区域的闭路为提供全天候的安全保障。为了您自身安全，请在在确认访客身份后方可