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WIN赢销系列新营销课程 简要说明与大纲 WIN训练模式系第二届中国优秀策划人、长三角资深战略顾问专家冯少铭老师开创，包括WIN赢在信念系列管理者训练课程、WIN赢销系列新营销课程、WIN职业素养训练营、WIN大学生创业规划训练系列。WIN系列课程均源自冯少铭老师多年企业战略顾问、品牌策划、企业管理、营销与教练实践提炼而成，授课方式新颖，效果相当独特。 WIN赢销系列课程合计一天时间，上午授课内容为第一阶段共2个课程近3个小时，主题为“赢销在道”，用营销、管理、修养、国学说明营销之道与术，全程耳目一新，让经销商做到“洗心革面”的效果，下午第二阶段，共2个课时3个半小时，主题为“赢销在人”，把童装销售实战和巧妙的策略结合，让经销商在学习到新观念的同时对企业产生理解和向心力，采用专家视角分析问题，效果与众不同，学员受益匪浅，企业收获丰盛。主要大纲如下： 第一阶段 赢销在道 第一课 赢销在道之一—修心 从奥运会说起 从奥运会韩国梦之队说起 心心动心无旁骛 放下者赢 赢家之道：成功=潜能-干扰 赢家之道：成功=潜能-干扰 排除干扰，舍得，聚焦，放下 道为术之灵,术为道之体;以道统术,以术得道 赢销，从尊重开始 尊重市场 市场总是对的，对抗消费者是自虐 尊重他人 《亮剑》真实亮点---尊重对手 尊重付出 凤凰因你而蜕变、坐票永远等你 赢销，从尊重开始 尊重品牌 存在就是合理，沉淀总有结果 尊重劳动 你、你的团队、为你服务的团队 尊重帮助你成长的人 咫尺天涯是最大盲点 ，是谁在传帮带 赢销，大事业大格局 什么是大事业 1、微笑曲线 2、人类必需品 什么是大格局 三个工人告诉你 一切具有大规律 万物生命周期规律与人类现代市场经济 他们因此而成功 道为术之灵,术为道之体;以道统术,以术得道 营销做什么 4P 你是否平心静气吃透她们？ 赢销又做什么 4P到4C 你又是否平心静气、高瞻远瞩吃透她们？ 敬请期待下一个课题 第二课 赢销在道之二—修身（略） 第二阶段 赢销在人 第一课 赢销在人之心理营销宝典 赢销从“赢”开始，赢从“人”开始。。。。。。 营销，4P，都是心理为出发点 人，可以是发展积极的心态 榜样的力量 人生的导师 三种心态-积极、退缩和侵略 发展积极的心态 顾客的三种类型 纯粹闲逛型 表现： 有的行走缓慢，谈笑风生； 有的东张西望； 有的犹犹豫豫，行为拘谨，徘徊观望； 有的爱往热闹人多处去； 应对： 给与适当空间，留意需求、及时帮助； 可适当展示新品 顾客的三种类型 一见钟情型（如遇喜欢、心仪已久的货品，会立即购买） 表现： 进店脚步一般不快； 神情自若、环视店内商品； 不急于提出问题、表示购买要求； 应对：注意接近顾客的时机，误令其感觉不适； 耐心、可用开放式问题了解顾客需求； 根据需求介绍货品； 顾客的三种类型 胸有成竹型 表现： 目光集中、脚步清快； 直奔某个商品； 主动提出购买需求； 购物较理性； 应对：热情、快捷，按照顾客要求去做； 忌太多游说、建议 性格是--- 一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式 顾客的性格类型 顾客的性格 理智型 ---重视有关商品的品牌、价格、工艺、款式； ---不急于购买、喜欢独立思考； 待客之道： ---强调货品的物有所值； ---详细介绍货品好处； ---货品知识准确； 顾客的性格 冲动型 ---购买决定易受外部因素的影响； ---购买目的不明显，常常是即兴购买； ---常凭个人直觉对商品的外观印象、导购热情推荐来迅速做出购买决定； ---喜欢购买新产品和流行产品； 待客之道： ---留意顾客需求，适时地作货品推介； 顾客的性格 疑虑型 ---内向、行动谨慎、观察细微、决策迟缓； ---购买时犹豫不决，难以下决心； ---对导购的推介缺乏信心，交易时间较长； 待客之道 ---耐心、细致了解顾客的需求； ---基于需求，给予建议； 顾客的性格 随意型 ---缺乏购买经验，希望得到导购的帮助； ---对商品无过多的挑剔； 待客之道 ---热情； ---关心同来的朋友、家人； 顾客的性格 习惯型 ---通常是有目的性的购买，购买过程迅速； ---不易受外界因素：如广告、导购介绍影响； ---对流行产品、新产品反应冷漠； 待客之道 ---留意顾客需求