基于微信公众平台的图书馆信息服务营销.pdfVIP

O36 wm州stua， I厨节雒-咋tq乱卜rarV 基于微信公众平台的图书馆信息服务营销 周秀梅 田 莉 摘要 移动互联网时代，微信公众平台为用户提供了一种全新的互动模式和阅读体验。本文用Sw0T模型分析了图 书馆借助微信公众平台开展信息服务营销的外部环境和内部条件，提出了利用微信公众平台开展信息服务的营销策略 与建议，以实现图书馆自身的可持续发展。 关键词 微信公众平台；信息服务营销；SWOT分析 分类号G250．76 AbstractWechat anewinteractivemodeand foruSersintheeraofmobileIntemet．T11isusesthe platfom readingexpe^ence paper public provideS ofthe outinfom诅tionservice WeCllat S、V(丌modeltoamlyzetheextematemiromentandintemalconditions carrying marketillg埘thpublic hbrary forward and ordertoachevethesustainable ofthe platfom，andputs mrketingstrate西essuggestions，in developmentlibra珥 WeChat service marketing；SWOTanalysis KeywoHls publicplatform；lnformation ClassNumber G250．76 竞争力之所在的企业战略分析方法，对图书馆利用 1 徽信公众平台简介 微信公众平台开展信息服务营销进行SwOT分 析，可以使图书馆充分认识到利用微信公众平台开 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的 展信息服务营销的优势和劣势，以及在应用微信公 一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文 众平台中面临的机遇和挑战，有利于图书馆在应用 字，支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3 微信公众平台的实践过程中制定发展战略，扬长避 月，微信用户破1亿，2012年9月，微信用户破2 短、趋利避害，更好地与移动互联网的快速发展相 亿，2013年1月24日，微信用户破3亿口]，微信 适应，最终实现图书馆自身的可持续发展。 仅用两年时间就获得了海量用户的青睐，成为移 2．1 优势分析(S) 动互联网上最具潜力的社交平台。 (1)全新的阅读体验与互动模式 2012年8月18日，腾讯公司在微信基础上微信公众平台发送的消息类型丰富，支持图 正式推出微信公众平台，个人和企业都可通过此 文混排甚至视频、音频等，功能新颖，操作便捷，成 平台打造一个微信公众号，实现和特定群体的文 为深受大众喜爱的新兴媒介一富媒体。利用微 字、图片、语音全方位沟通互动。[21目前微信公众 信公众平台，图书馆可经常向用户推送通知、要 账号数量已达百万级别，具有极大社会影响力。 闻、资源推介等图文资讯，潜移默化地渗透到用户 微信公众平台的开通使微信从一款单纯个体