网络购物发展状况探讨.doc

论文题目：网络购物发展状况探讨 摘　要：随着互联网的普及，网上购物逐渐成为人们的主流消费方式之一，这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的生活, 并且在为越来越多的人喜欢。本文从我国网上购物的发展现状出发，指出其存在问题,并针对存在的问题提出了相应的解决办法。 关键词：网络购物；发展现状；问题；对策 Title：Development of online shopping Abstract: With the popularity of the Internet, online shopping is becoming one of the people of the mainstream consumer, this new way of shopping has begun to gradually penetrated into peoples lives, and more and more people like. Starting from the current development of Chinas online shopping, point out the problems, the solutions for the problems. Keywords: Online shopping; Development Status; Problem; Countermeasure 目 录 第一章 网络购物的发展状况 1 1.网络购物的地域分布 1 1.1网络购物在国际上的发展情况 1 1.2网络购物在国内的发展情况 2 2. 网络购物的发展条件 2 2.1网络购物的法律保障 2 2.2网络购物的覆盖范围 2 2.3网络购物的消费群体 2 3. 网络购物的发展前景 3 3.1网络购物发展的现状分析 3 3.2网络购物发展的速度和潜力 4 第二章 网络购物的安全保障 4 1.网络购物在网络上的安全 4 1.1网络购物的交易安全 4 1.2防范网络入侵 4 2.网络购物的法律保障 5 2.1网络购物的法律保障 5 2.2消费者权益保护 5 第三章 网络购物的消费者群体分析 6 1.消费者群体的分布状况 6 1.1消费者群体的地域分布 6 1.2消费者的年龄阶段分析 6 2.消费者的消费能力分析 6 2.1影响消费者网络消费的因素 6 2.2消费产品的比例析 6 3.消费者对网络购物的认同 7 3.1网络购物与传统购物的比较 7 第四章 物流发展的状况分析 7 1.物流发展状况 7 1.1物流基础设施及配套情况 7 2.网络购物的物流状况 7 2.1网络购物的配送状况 7 2.2卖家的发货速度和服务 8 第五章 网络商店发展情况和网络认证 8 1.网络商店的发展情况 8 1.1网络商店的类型 8 1.2网络商店的售前和售后服务 8 2.网络认证程序 8 2.1网络店铺认证程序 8 2.2买家实名认证程序 8 第六章 总结 9 参考文献 10 网络购物发展状况探讨 从1996年开始，互联网渐渐的在中国国内普及。经过十几年的发展，中国互联网络不管是硬件还是软件，都发生了质的飞跃。伴随着经济的发展，互联网逐渐深入人心，改变着我们每一个人的生活。随着互联网的普及，网上购物逐渐成为人们的主流消费方式之一。网络购物依靠其产品量大、价格低廉、无时间和地域限制等鲜明特点吸引了大批的消费者，给人们的生活方式带来了深刻的变化，对中国及世界经济发展也产生了重要的影响。当前，网上购物的服务模式主要有两种：C2C平台，即个人与个人之间的网络购物，是个体商户对消费者的模式；B2C平台，即商家与个人之间的网络购物，是企业对消费者的模式。 第一章 网络购物的发展状况 1.网络购物的地域分布 1.1网络购物在国际上的发展情况 在国外，这近些年来网络购物也是越来越火爆，已经成了人们的一种生活方式。美国作为电子商务最为发达的国家，大大小小的网络商店不计其数，既有像ebay、亚马逊这样的专门网上商店，也有许多大商场、大超市开设的网上商店，几乎所有品牌也开设有自己的网店，鼓励消费者网上购物。2009年6月的调研数据发现，2009年美国65岁及以上的老龄网民中，77％的用户进行过网络购物，就连老年人对网购都如此热衷，可见他们的热情。在美国，网上购物非常方便，而且有各种优惠措施。一般来说，只要按选项点几下鼠标，填入必要的信息，就可以完成购物过程。而且许多网上购物都有额外的折扣和免税措施。网上购物不仅可以拿到超低折扣，送货、退货都很方便和及时。以送货为例，购物之后可以从网上的订单号随时追踪货物动向，通常能够准确地掌握到货的时间。而退货则只需要把货物原包装退回，就可以方便地拿到全额退款。不过，网上购物也并非没有烦恼。首先是购物网站的促销信件数不