管理人员及员工年度测评表.doc

管理人员年度考评表 (适用于经理及以上管理人员) 总部/分公司： 部门 姓名 职务 工号 入职日期 考评起始日期 考评终止日期 年 月 日 年 月 日 此表用作对经理级以上管理人员年度工作表现进行综合而具体的评价。在评价过程中，应对该人员的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公正的态度进行评估。 ( 考核标准 90分及以上 85-89分 80-84分 70-79分 69分及以下 卓越 出色 符合要求 有待改进 不合格 ( 分数评核 由公司绩效管理委员会共同评审，绩效委由高管层成员担任。 本人自述（被考评者填写）（或附个人总结） (年度工作目标及完成情况简述 ( 您采用了哪些创新方法来提高部门业绩及工作效率 (您认为目前工作中是否存在不足，工作中最大的困难是什么？ (请谈一谈您在麦豆的个人规划和发展前景。 (请列出您下年度的工作计划。 签 名： 日 期： 管理人员年度考评表 考评内容（一） 工 作 绩 效 40% 考评项目 自评分 考评者评价 工作目标完成情况： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、KPI各类经营服务指标完成情况 2、季度/年度工作计划完成情况 3、各项督办工作完成情况 评语： 评分： 工作质量： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、各项工作差错率 2、工作满意度调查评估 3、各项工作实施效果评估 评语： 评分： 职责履行： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、工作责任心评价 2、工作计划性及周密性 3、对待所属工作的职责认知 评语： 评分： 工作效率：（督办工作/执行力） 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、执行力评价 2、对待上级交办工作的领受力 3、对待应急事务的处理能力 评语： 评分： 工作绩效得分： 管理人员年度考评表 考评内容（二） 行为规范 30% 考评项目 自评分 考评者评价 诚信正直： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、是否诚实正直 2、是否客观公正 3、是否遵诺守信 评语： 评分： 客户第一： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、客户满意度及投诉率 2、对待内外客人服务态度 3、是否能站在客人立场提供解决方案 评语： 评分： 团队精神： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、个人目标与团队目标是否协调一致 2、所管辖团队氛围与风气 3、与外部门沟通与合作 4、部门员工学习成长 评语： 评分： 勤奋尽责： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、对待工作认真主动不折不挠 2、坚持原则敢于指出问题 3、主动承担工作中过失 4、具有奉献精神 评语： 评分： 行为规范得分： 管理人员年度考评表 考评内容（三） 工 作 能 力30% 考评项目 自评分 考评者评价 专业知识： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、专业知识或资历影响力 2、专业知识掌握和应用 3、知识传授与分享 评语： 评分： 业务处理： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、是否能完全掌控部门所有工作 2、是否思路清晰大局观良好 3、是否带领团队完成即定工作任务或目标 评语： 评分： 组织协调： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、是否具有良好的沟通能力 2、是否能为部门或团队营造出良好的工作环境 3、部门工作组织安排是否得当 评语： 评分： 学习创新： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1、主动学习与知识分享 2、是否有意识的改善或创新工作方法 3、团队工作中创新亮点 评语： 评分： 工作能力得分： 年度考评总分： 管理人员年度考评表 考评内容（四） （此表由被考评人直属上级填写） ( 综合评价 指出您所认为该员工的主要长处，可包括该员工的个性、工作表现及专业技能。 指出您认为该员工应在哪些方面进行改进，并提出改进意见及要求时限。 ( 年度绩效等级：请在□内打“√”。 □上 □中上 □中 □中下 □下 ( 使用意见：请在□内打“√”，并予以文字说明。 晋升□ 培养储备□