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电信业务员四级（中级）理论复习题 一、 判断题 1. 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式。（√） 2. 职业是一种社会劳动的组织形式，它是在劳动力成为商品即马克思所谓“雇佣劳动”的基础上发展起来的。（√） 3. 道德与法律都是一种特殊的社会意识形式，但道德属于上层建筑的范畴而法律不是。（×） 4. 道德既是人们行为的规范，反过来它又是评价人们行为的标准。（√） 5. 职业道德是各种基本要素的有机结合。（√） 6. 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。（√） 7. 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的重要因素。（×） 8. 诚实守信是古今中外最基本的职业道德规范。（√） 9. 电信行业是为全社会传递信息的生产组织，它属于一般物质生产部门。 （×） 10. 电信企业要提高劳动生产率，加快传递速度，必须保证准确、安全。（√） 11. 电信企业不仅有生产的职能，而且有服务的职能。（√） 12. 电信的生产过程也是消费过程。（√） 13. 电信企业没有制造产品的材料库和半成品库等仓储设施，仅有辅助材料库。（√） 14. 电信产品就是电信服务。（√） 15. 通信生产过程同时也是客户使用电信产品过程。（√） 16. 电信产品不具有实物形态，因此电信产品又称电信服务，两者代表同一