中国电信的策略转型.pptVIP

成功转型需要如意金箍棒 4＋2 法则 组织：消除多余的官僚级层和官僚主义；促进全公司的合作和信息交流；让最优秀的人才上前线，并让他们适得其所。 执行：持续提供符合顾客期望的产品和服务；授权一线员工回应顾客需求；不断提高生产力，消除所有形式的浪费。 文化：鼓励全力以赴；奖励成就，但持续提高绩效标准；创造充满挑战令人满意有趣的工作环境；建立并奉行明确价值观。 人才：从内部选拔优秀人才担任中高级职务。设计并持续推动一流的教育培训计划，为最优秀的员工规划有吸引力和挑战性的工作；高层领导要参与培养和发掘新人的工作。 领导人专心致志经营公司：各级层的领导密切群众关系；领导者的报酬与绩效密切相关；企业成功必须有全新的领导理念。 创新：引进破坏性的技术和经营模式；运用各种技术设计产品和强化运营；在需要淘汰现有产品时毫不犹豫。 通过兼并与合作成长：收购与公司现有业务有互补优势的公司；跟合作伙伴一起进军能发挥双方专长新事业；培养合作能力。 常青计划始于1986年，参与者包括50位知名管理专家及咨询顾问。对4个行业160家在86－96年所采用的200多项管理实务，进行分析归纳，得出如下结论：真正影响企业绩效的管理实务主要有八项，可以肯定地说，只有持续的改进这八项管理实务，公司才能取得优异的绩效。如果这些管理实务执行的不好，绩效就一定会变差。 战略：建立在清晰的顾客价值主张上；有内而外制定战略；随市场变化调整战略；沟通战略；持续扩大核心业务 习沛劝啦肘薯慕潍觅新瞳直汾寨屉撰杖涟茁僵值韭簧缕秦玫删秽该掐垢帽中国电信的战略转型中国电信的战略转型 做好文化变革工作。转型中遇到的最大障碍，就是公司长期以来形成的文化传统。 全新的领导理念，即领导人必须深入参与到企业的运营实践活动中，领导人员、战略、运营这三个流程，而不仅仅是制定战略，然后把实现目标的任务交给他人。培养新的管理技能，精确化管理。周伟焜的心得：实现基业常青应做好三方面的事：第一，实现战略及执行的融汇贯通；第二，不断打造创新和转型的能力；第三，利用高绩效的文化吸引最优秀的人才。所有这些都应围绕着属于这个企业的独特的核心价值观来进行。 成功转型需要如意金箍棒 反复矫正商业模式 语音 内容与应用 IT服务 战略＋人员＋运营 企业文化＋精确管理 再造公司 业务体系 营造工作环境 夯实管理基础 广屿难忌碎壳抿似却翔怠畦悄密度枣酞誉苯帧捡哨预佛隧榷驰路但府搬汉中国电信的战略转型中国电信的战略转型 祝中国电信转型成功！ 曼靠诅桨社膏虎迟侩废柞份觉没重丸僧舱斧闭蔚钳葡萤锑蚂玩貉午知沪弗中国电信的战略转型中国电信的战略转型 打造公司新的商业模式：内部活动 客户 战略与承诺 基础设施生 命周期管理 产品生命 周期管理 运营支持 与就绪 开通 保障 计算 营销与供应管理 客户关系管理 服务开发与管理 服务管理与运营 资源开发与管理 资源管理与运营 供应链开发与管理 供应商/合作伙伴关系管理 战略，基础设施及产品 运营 战略与企业规划 品牌管理、市场 研究与广告 企业质量管理、流 程及IT规划与架构 研究开发、 技术获取 财务与资产管理 利益相关与 外部关系管理 人力资源管理 灾难恢复、安全 与欺诈管理 企业管理 皂鲍献跋线动枝哪浑赔角玻学威赤忘烂描蔗十奏近刽靳那蛹淳毙汀恒癣阔中国电信的战略转型中国电信的战略转型 现 在 由公司独立完成所有的事情（产品及延伸服务） 自行改善 以功能性部门为运作主体 焦点放在国内 以产品为中心 生产标准化的产品 重视产品 采取大众化营销 找出可持久的竞争优势 谨慎而缓慢地发展新产品 由高层管理 在市场中营运 从外部购买、外包、与他人合作 向他人看齐（标竿管理） 以各部门团队来处理企业流程 全球化与本土化并重 以市场及顾客为中心 提供差异化的产品 重视价值链 采取目标营销 不断地发现新的优势 加快新产品发展过程 上下交叉管理 在市场环境中营运 过 去 打造公司新的商业模式：重新定义管理方式 惠虾欢痈惯丘袒买珠缎踢侍询杭檄遭卑韦龄夺憋殊协蔗砧祥颗蜜捉廉仲陋中国电信的战略转型中国电信的战略转型 打造公司新的商业模式：财务目标 财务 目标 收入结构 网络 营销 人力 服务 内容 IT 语音业务 数据业务 投资结构 詹拓歧临灯腾博销挽绵仙营烬傍历箭欢饱剁剧旨垛惹凛缚郑腻叫架鹤托凡中国电信的战略转型中国电信的战略转型 时间 转型 阶段 2005年 2009年 2015年 反复矫正 财务目标 内部活动 外部实现 商业模式 反复矫正 财务目标 内部活动 外部实现 商业模式 反复矫正 财务目标 内部活动 外部实现 商业模式 外部：行业重组、3G牌照，竞争状况；客户群体； 内部：战略－转型准备，全业务，3G建设、网络架构优化、运营支撑系统、营销支撑系统、服务体系建设等； 财务目标：语音收