有效表达技能1.pptVIP

* ［讲师讲授］手势要适度。包括速度、频度、幅度、角度等。太少则死板，缺少生气和感染力；太多又显得琐碎、缭乱，不利于内容表达；太怪则会喧宾夺主，分散学员的注意力。另外要注意克服不良手势。 * ［讲师讲授］讲师的目光应保持神采，扩大目光语视区，广角度环视，表达对每个学员的关注。眼神交流，组织课堂教学，以捕捉反馈信息，针对不同的学员使用不同的目光点视：对听讲认真，思想活跃学员投去赞许目光；对思想开小差学员投去制止目光或手势轻轻暗示；对回答问题胆怯的学员投以鼓励的目光。 ［讲师讲授］各种眼神的含义： 正视----庄重、诚恳 环视----与听众交流 散视----消除紧张心理 点视----针对性和示意性 柔视——建立同理心 斜视----轻蔑 仰视----崇敬和傲慢 俯视----关心或忧伤 凝视----专注 漠视----冷漠 * 正视 “请告诉我正确的答案，好吗？” “这项重要的工作就交给你吧！” 环视 “各位，请你们认真思索一下这个问题。” “这段内容的意思各位明白了吗？” 点视 “可以请你回答这个问题吗？” “刚才是你在说话吗？” 虚视 （先虚视）“各位，今天我要宣布一项重要的决定！”（紧张、忐忑不安的心情） * 亲密注视：看的时间在五秒以上的时间 社会注视：整体扫描，似看非看的状态 远亲密注视：停留的看 * * ［讲师操作］讲师可以适当演示不良目光语，并简要说明其害处。 * * * ［讲师操作］简要介绍课程大纲，使学员了解本节课的学习目标。 * * ［讲师讲授］在每次讲课前，要调整情绪，开心金库是贴“必备良药。 ［讲师板书］将下列字写在白板上，加深学员对开心金库的理解。 想一件 你最快乐的事 让自己兴奋 并感染 每一个即将要听讲的人 ［讲师讲授］开心金库的运用要把握视觉化的效果。 ［讲师讲授］消除压力的方式：思想解决、身体解决（符合思想、感觉、行为，也符合时间压力图示的快速有效解压。）。开心金库即是思想上的解决（也是事前处理自己的最佳方法）。 * ［讲师操作］描述一件事情，一定是虚构的。但描述时要很仔细，按部就班，事情的进行次序、人物、环境、气氛、光线、颜色、气味亦应细心描述。让学员闭上眼睛。讲师可以作一次导游，让学员到一个大多数没有去过的地方。甚至可以带他们去你家作客。 ［讲师提问］好！请各位张开眼睛。刚才大家有没有一些特别的感觉？有没有看到一些景象？有没有嗅到一些气味？刚才有没有真实感？ ［学员回答］ 让学员回答，一般会反应说有真实感，但在描述得不细致的地方可能作出联想有困难。 ［讲师讲授］对！大家都知道刚才并不是一件真实的事件，但仍可幻想到很多有真实感的事物。刚才我们做的就是‘预演未来’。我们一步一步的将未曾发生的事情预演出来，去想象心目中想达到的结果。预演未来一定是一步一步去做，而且一定与过程行为有关。不能光想结果，否则只是幻想，没有多大帮助。 现时在世界各国训练世运选手运动员，除了身体动作正式操练外，预演未来亦成为重要的训练项目之一，而且最顶尖的运动员都发觉预演未来对他们的表现有很大帮助。 美国的MBA篮球队曾有一些经验。他们将最有潜质的运动员选出来，分成两组。一组做实际控球的操练，另一组只作‘预演未来’的操练（即是练习时手中没有真正的篮球）。最后，两组分别与别人比赛，两组也得到同样优良的成绩，同样有明显的进步。由此可见，‘预演未来’是有实际效用的！ * ［讲师讲授］人若是有希望，不论过往的事情多灰暗悲惨，今天仍可积极，有助于熬过难关。若明天没有希望，人便会焦虑不安及沮丧。 ［讲师讲授］在二次世界大战期间，有一个人叫做VICTOR FRANKL，被德军关进集中营，但是他太太及女儿叮嘱他一定要平安地回来，她们都在家里等着他。经过很多年，VICTOR FRANKL最后从集中营里被释放，但很多同他一起被关的人经受不起折磨死去了。VICTOR FRANKL 回到家里发现妻子早已死去，他顿时觉得失去了生活的意义，后来他独自反省，写下了一本世界名著，叫做：〈人生的真谛〉——MAN‘S SEARCH FOR MEANING 。在书中透露了他之所以能在集中营里熬下去是因为有一个信念支持着他。这个信念就是他的妻女正在等他回家。其实他的妻子女儿，在他入集中营后第二年就已经死了，而他并不知道。 这个故事告诉我们： “明天也会影响今天。对明天充满希望，那么今天的我会是积极的。因为： 感受好，表现才佳（FEEL GOOD ，DO BETTER）。 * ［讲师讲授］谨记！“预演未来”一定要和过程、行为有关，要按部就班的做，所以要对事情有最基本的了解及懂得实际完成的步骤。否则，预演未来并无效用。 * ［讲师讲授］ 要达致“理性了解”，我们要注意以下几点：如幻