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- 2017-10-17 发布于湖北
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网店团队构成-电商团队架构
运营团队结构(8人团队)
客服组组长工作安排:
财务组组长工作安排:
产品组组长工作安排:
视觉组组长工作安排:
营销策划组组长工作安排:
数据分析组组长工作安排:
淘宝天猫旗舰店运营团队组织结构
店长
数据分析1(组长:1人)
营销策划3(组长:1人)
客服组2人(组长1人)
财务组1(组长:1人)
产品部1(组长:1人)
视觉2(组长1人),摄影A
店铺所有数据的分析活动。为考核制度;进货;活动安排;广告计划提供决策分析。
活动策划,推广工具使用(直通车;钻石展位;卖霸;淘宝客等等);与小二联络。
摄影拍照
保证销售产品的货源充足与发货
日常公司财务进出帐记录。
售前:组长;客服A
后期设计
采购
售后:组长
文案
宝贝上传
仓库管理;包装发货
组长:1人。共1人。
组长:1人;成员:2人。共3人。
组长:1人;成员:1人。共2人。
组长:1人。共1人。
组长:1人;成员:客服A;共2人。
困难3:价格问题
困难2:售后困难
困难1:客服忙碌
监理工作
主要工作
条件:顾客购买要求的折扣或者优惠幅度超出公司规定的。
条件:当班客服某一时刻无法应付过多的顾客询问时。
条件:当顾客提出的索赔要求超出公司规定,或者公司无规定的情况。
1:协助视觉部完成产品登录工作。
1:来访顾客接待工作,解答顾客疑难问题。引导顾客完成交易。
2:协助视觉部对产品进行拍照工作。
解决办法:联系店长寻求
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