17年护士礼仪培训-医院护士礼仪培训实施内容.pdfVIP

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2017-10-13 发布于浙江
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2017护士礼仪培训实施内容众卓医院培训众卓医院培训目录  护士服务意识与服务态度  护士职业形象塑造  护士服务行为举止规范  护士服务流程规范  护士与患者沟通技巧  护士工作技能提升众卓医院培训众卓医院培训某县人民医院护士服务规范训练服务行为举止训练服务语言训练众卓医院培训众卓医院培训某市人民医院护士优质服务培训众卓医院培训某省人民医院护士优质服务培训众卓医院培训某市人民医院优质服务建设项目众卓医院培训护士礼仪培训收益 1.提升护理人员优质服务意识：做到主动积极服务，变被动工作为主动自动工作； 2.塑造护理人员个人职业形象：统一形象要求，打造医院整体服务形象品牌； 3.规范护理人员工作服务行为：规范日常工作行为，统一服务行为举止及标准； 4.保持护理人员工作环境整洁：做好环境统一的要求，加强全院的环境卫生管理； 5.优化护理人员工作服务流程：完善服务细节，优化出入院服务流程； 6.加强护理人员与患者的沟通：提高护患沟通能力，及时了解患者的真实需求。众卓医院培训第一篇护士服务意识与服务态度众卓医院培训一、优质服务的价值打造服理解患理解患务利润者关系者服务链众卓医院培训二、优质服务与我  患者服务仅仅是履行职责  我们是为谁工作  优质服务让自己、医院、患者实现三赢  劣质的服务最大的受害者还是自己  有服务意识的员工才是优秀的员工