IT系统巡检报告.doc

IT 系 统 巡 检 报 告 年 月 日 项目名称实施地点 客户名称实施单位 1 前言 1.1巡检目的 为保障平稳运行将进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。 本文档面向主管技术维护人员，通过本文档共同完成系统运行状况的调查与监控主管技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的系统维护服务提供基本的参考数据。 巡检维护报告服务内容 开始时间 结束时间 客户名称 客户联系人 客户联系电话 巡检服务计划 子系统 巡检时间 巡检设备内容 网络子系统 1周/次 交换机、防火墙 电视电话会议子系统 2周/次、1季度/次（联调） 相关软、硬件设备 桌面系统 1周/次 各PC软、硬件配置 2．1网络子系统： 网络设备 防火墙及流控 网络通讯状况 □正常 □ 异 常 CPU、内存运行状况 □正常 □ 异 常 策略及过滤状况 □正常 □ 异 常 网络流量 □正常 □ 异 常 日志文件 □正常 □ 异 常 网络 交换机 数据指示灯状况 □正常 □ 异 常 网络通讯状况 □正常 □ 异 常 CPU、内存运行状况 □正常 □ 异 常 网络流量 □正常 □ 异 常 交换机端口及网线状况 □正常 □ 异 常 巡检意见： 2.3电视电话会议子系统 会议终端 设备运行状态 □正常 □异常 参数配置 □正常 □异常 摄像头运行状态 □正常 □异常 摄像效果 □正常 □异常 语音效果 □正常 □异常 巡检意见： 2.4 桌面系统 ? 检查项 操作提示/正常值 结论 情况摘要 整体检查 硬件故障 查看PC运行状况 ?□正常 □异常 如发生故障此处详细说明现象与解决方法 网络通讯状况 是否能够正常访问互联网 ?□是 □否 如有网络故障，请及时处理并登记处理PC名称： 系统补丁 是否有新补丁需要测试安装 ?□是 □否 如有新装补丁，请登记升级补丁PC名称： 防病毒软件及防火墙 病毒库是否升级为最新 ?□是 □否 病毒库日期： 系统备份 是否安装备份软件并进行系统备份 ?□是 □否 如有主机未进行系统备份，请及时备份并记录情况： 巡检意见： 巡检参与人员联系人 电话 手机 Email ?? ? ? ? ? ? 客户签字：???????????? ??????????????????工 程 师：???? ???????????????????? 日? ??期：?????? ????????????????????????日??? 期：?????? ??????????????????