QC小组成果相关格式要求.doc

PAGE PAGE 1 一、课题类型 1、问题解决型课题包括： （1）现场型课题(50%-60%)； （2）攻关型课题(30%)； （3）管理型课题(2%)； （4）服务型课题(1%-2%)。 2、创新型课题(8%-10%)。 二、QC小组的注册登记 （1）QC小组的注册登记，一般每年进行一次，以便确认该小组是否存在，并便于日后的管理和指导帮助。 注册登记工作由企业质量管理的主管部门负责，包括发放登记表，统一编号和资料的保管。 （2）QC小组活动课题的注册登记，是在选定课题、开展活动之前进行。如果原有活动课题尚未结束，则不能注册新课题，在小组注册登记时说明情况即可。 三、小组成员的构成和要求 QC小组的成员一般以5—11人为宜，主要包括组长和组员。 四、QC小组的活动程序——PDCA循环 PDCA循环又称戴明循环，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，已经在质量管理中得到广泛应用。 PDCA循环示意图见图1 PDCA循环的典型模式是“四个阶段”、“十个步骤”。PDCA是四个英文字母的字头，分别代表四个阶段，其含义是： P（plan） 计划 D（Do） 执行，实施 C（check） 检查 A（Action） 总结、处理 问题解决型课题QC小组的活动程序（自己订目标） 1、选择课题 2、现状调查 3、确定目标 4、原因分析 5、确定要因 6、制订对策 7、实施对策 8、效果检查—目标达到？未达到--4 9、巩固措施 10、总结及今后打算 （上级指定目标的程序） 1、选择课题 2、确定目标 3、可行性分析 4、原因分析 5、确定要因 6、制订对策 7、实施对策 8、效果检查—目标达到？未达到--4 9、巩固措施 10、总结及今后打算 下面，详细介绍四个阶段的具体工作内容。 P阶段（计划阶段） （一）选择课题 1．应遵循的原则 （1）选题要小而实，避免大而笼统 小课题符合小、实、活、新的原则。小课题内容比较单一，涉及面小，目标具体，符合力所能及、实事求是的原则。 小课题短小精干，目标单一，针对性强，大部分对策措施都能由小组成员来完成，能充分调动小组成员的创造性、积极性。 小课题活动周期短，容易取得成果，能更好地鼓舞小组成员的士气。 （2）选题要具体明确 尽量选择能以特性值表达的课题，且其特性值具有可比性 如“提高钢筋闪光对焊一次焊接合格率”，“提高粉煤灰回填压实系数”等，都是能以特性值表达的课题，小组开展活动时针对性强，便于解决问题。 表达课题的特性值具有可比性，如选择“降低×××不合格率”的课题，就要说清楚现状不合格率是多少，设定目标是要降低到多少，通过改进后达到了多少，可以进行对比，取得的效果一清二楚。 （3）选题要简单明了，具体明确 要直接明确需要解决什么问题，针对性强。 课题名称不要口号式的，如：“精心组织，科学施工，……”。课题名称不要太长，不要穿靴带帽，不要把解决办法和最后结果都写进去，如“运用QC方法，解决……” 一个课题应解决一个内容，不能包含两个或多个内容。 （4）选题理由的陈述 选题理由要简洁、明了、充分，要说清楚选此课题的目的和必要性，例如上级的要求是什么，现场存在问题的程度，实际达到的要求怎么样，差距有多少，尽可能用数据、图标表达。 2、课题来源 一般有三个方面，即 （1）指令性课题：上级主管部门作为一项限期完成的任务，以指令形式下达。如技术攻关课题，推广新技术、新工艺、新材料等。 （2）指导性课题：由企业质量管理部门根据企业中心工作推荐的课题，由QC小组根据自身条件选择合适的课题开展活动。这是一种上下结合选择课题的方式。 （3）自选课题：由QC小组成员自己去寻找和选择的课题，对一个企业来说，在生产工作上，需要改进的课题是很多的，只要发动群众，开动脑筋，找到一个合适的课题是不会有困难的。 3、自选课题应该考虑的问题 （1）围绕企业方针目标在本部门落实的关键点来选题 落实企业方针目标的项目和内容比较广泛，包括：提高质量、降低消耗、增收节支、提高经济效益、推广新技术、开发新产品、减少质量安全事故、创建文明单位等。本部门落实中出现的关键点都属于选题的内容。 （2）围绕生产工作现场存在的关键问题和薄弱环节选题 一般是从工程项目上，从自己身边去找课题。从管理上、技术上、效率上、质量上、环境及文明生产多方面去考虑。 从以往质量损失的统计中，与同行业的对比中去发现和确定。 （3）围绕用户（下道工序是上道工序的用户）意见去选题 从用户意见中去选择课题，按用户的意见改进和提高本岗位、本工序的工作质量，能更好地为用户服务，保证生产经营活动的正常进行。 3、课题名称的确定 × ■ △ 怎样（