华西电梯维保方案.docVIP

售后服务承诺和措施 售后服务承诺书 售后服务体系及保障能力介绍 售后服务网点介绍 培训计划 优惠条件 售后服务承诺书 1、电梯免费保修期：12个月； 2、免费保修期限起计方式：免费保修期从电梯安装调试完毕并经当地技术监督局验合格之日起计算； 3、在接到用户维修通知后维修人员的响应时间：在接到用户报障电话后，维修人员4小时内到达故障现场处理故障； 免费保修期内我司免费提供设备正常使用情况下的维修及保养，并定期上门巡检； 我司生产的电梯提供终生售后服务。在免费保修期满后，可以优惠价格提供零配件及有偿维保服务； 保证所售电梯由四川华西电梯工程有限公司电梯专业安装、维保人员进行安装和维护保养，并可免费为客户在现场提供电梯使用管理培训； 公司免费为客户现场培训2-3名电梯操作人员； 售后服务电话：028蒂森电梯全国统一免费服务热线：800-820 0604。 售后服务体系及保障能力介绍 基本内容要求： 售后服务的范围和内容及工作职责 售后服务的期限和相关说明 售后服务的联系方式和相应等 售后服务的工作程序 售后服务的相关费用 售后服务的其他承诺 售后服务网点和技术保障能力介绍 公司通过ISO9001质量管理体系认证。国家颁发的A级电梯安装、维保企业，设立有办事处长年为用户提供优质的安装、维保、零配件供应一条龙服务。 1、目的 对服务过程实施有效控制，建立以维修服务网络为