电力企业办公室工作精细化管理探析.pdfVIP

Sep．2014 《中共乐山市委党校学报》(新论) VOI．16．No．5 OFTlIEPARnr~HOOLOFLESHANMUNICIPALCOMMIITEEOFC．P．C 电力企业办公室工作精细化管理探析 费治莲 (四川金峨发电有限公司 四川 乐山 614000) 摘 要：精细化管理就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工、优化业务流程、完善岗责体系、加强协调配 合，避免大而化之的粗放式管理。要实施精细化管理工作，抓住工作中的薄弱环节，区别不同情况，有针对性地采取措施， 抓紧、抓细、抓 实，不断提高管理效能。 关健词 ：办公室 精细化 管理 中图分类号 ：C931 文献标识码 ：B doi：10．3969／j．issn．1009—6922．2014．05．31 文章编号：1009—6922(2014)05—99—02 办公室是一个单位的中枢神经，处在承上启 为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者 下、联系左右、协调 内外、沟通各方的核心地位。 的专注焦点集 中到满足被服务者的需求上 ，以获得 办公室工作的好坏直接关系到一个单位工作效能的 更高效率、更多效益和更强竞争力。 高低、管理水平的优劣和全年 目标任务的完成与 二、推进办公室精细化管理的必要性 否，直接影响到单位对外的形象、对 内的效率。当 (一)是办公室职能的内在要求 前要做好办公室工作 ，必须紧紧围绕单位中心工 办公室的特殊职能决定了办公室工作任务重、 作 ，把握办公室工作的内在规律，大力推进科学化 事情杂 ，不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、 和精细化管理，加强 自身建设，增强创新意识，使 会议筹备、信息反馈、督促检查、接待安排等El常 办公室各项工作的流程更加优化、职责更加明晰、 性的工作任务，同时，还要承担许多临时性、应急 考核更加科学、制度更加严密、督办更加有力，使 性和额外的任务，经常是 “上班先到、下班后走， 办公室服务领导、单位和基层的绩效更加显著。 白天做杂事、晚上做正事”。办公室工作头绪繁多 一 、 精细化管理的内涵 而又责任重大，如果处理不当，就可能影响机关的 现代管理学认为科学化管理依次有三个层次， 正常运转 ，甚至影响领导的威信，影响单位的形 分别是规范化、精细化、个性化。精细化管理就是 象。办公室工作性质决定了办公室工作必须走科学 落实管理责任 ，将管理责任具体化、明确化，它要 化、规范化、精细化的道路， “在被动中求主动、 求每一个管理者都要到位、尽职 ，工作要 日清 日 在无序中求有序、在务实中求精细”。 结，发现问题及时纠正，及时处理等等 。现代企业 (二)是提高办公室工作质效的主要途径 对精细化管理的定义是 “五精四细”，即精华、精 电力企业对一个地区的电力供应起着至关重要 髓、精品、精通、精密，以及细分对象、细分职能 的作用，电力企业的办公室作为企业的核心部门， 和岗位 、细化分解每一项具体工作、细化管理制度 其重要性更是不可小觑。电力企业的办公室不仅为 的各个落实环节。它要求按照精确、细致、深人的 各阶层领导、员工及各部门提供直接的服务，还负 要求，明确职责分工、优化业务流程、完善岗责体 责与相关合作企业的联系和沟通，所以，对办公室 系、加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理， 的管理进行改善和创新，提高办公室工作的效率和 抓住办公室的薄弱环节 ，区别不同情况，有针对性 质量是非常必要的。但是就 目前的情况而言，很多 地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。 电力企业的办公室管理工作存在这样那样的问题 ， 精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运 这些问题都严重阻碍了电力企业办公室管理的改 营过程 中的技术方法，它以规范化为前提、系统化 善，只有全面推进科学化、精细化管理，才能有效 【收稿 日期】2014—08—28 【作者简介 】费治莲(1975一 )，女，I~Jtl乐山人，I~UII金峨发 电有限公司办公室主任 ，助理政工师，主要研究方向