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互联网点评信息的有序性与序化方法研究.pdf
第31卷第3期 情报杂志 V01．31NO，3
2012年3月 OFINTELLIGENCE Mar．2012
JOURNAL
互联网点评信息的有序性
咪
与序化方法研究
蔡淑琴1 邱 洁1 王 呖1 周 鹏1 林 勇2
(1．华中科技大学管理学院武汉431XY74；2．格林威治大学商学院(英国)
摘要为解决互联网点评信息的过载、迷失，研究了互联网点评信息的序化问题。以大众点评网(dianping．oom)
为背景，研究了点评信息的特征及用户需求，并作为互联网点评信息序化的基础，研究了序化过程，提出并设计了点
评信息的表层序化与内容序化，设计了基于用户需末的点评信息有序性的度量指标．并给出了点评信息序化的实
例。
关键词点评信息 有序性表层序化 内容序化度量指标
中图分类号 F270．7 文献标识码A
and MethodsofOnlineCustomer
OrderOrdering Reviews
CAI JielWANG LIN
ShuqinlQIU Yang‘ZHOUPen91 Yon92
of ofScienceand 430074；
(1．SchoolManagement，HuazhongUniversity Technology、lWuhan
2．Business of
School。UnivercityGreenwich，United
Kingdoml
AbstractTis studiesthe ofonlinewstomerrevieasInteractinordertosolvethe ofinformationoverloadandlost
paper ordering problems
to for
asall discussesthecharacteristicsand ofreviewinformationabase
Takingdianping．comexample。thepaper UserS’requirements lay
reviewinformation andcontent are
ordering ordering
ordering．Theprocessoforderingisproposed．andlayer
xesofreviewinformationare basedOHthe theendofthis ca∞is
given us∞’requirements．Atpaper．a given．
ordering
wordsonlinecustomerreviews content mc．gurementindex
Key layerordering orderin
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