护理管理中护士分层分组管理的应用效果.pdfVIP

医学前沿 2014年第9期 护理管理中护士分层分组管理的应用效果 冯苏举 (徐州市中心医院， 江苏 徐州 221009) 【摘 要】目的研究分析护理管理中护士分层分组管理的应用效果。方法资料随机选自2013年1月-2013年12月本院的33名护理人员， 且全部为女性，对其实施分层分组管理模式的前后临床服务效果进行对比分析，观察实施前后的工作指标和各项满意度情况。结果 分 层分组管理模式实施后护理人 员的工作质量明显优于实施前(P0．05)，且实施后各项护理服务满意度显著高于实施前(P0．05)。结 论 对护理人员实施分层分组管理模式的临床应用效果显著，可有效提高护理服务质量，值得进一步推广实施。 【关键词】护理管理；分层分组管理；效果 【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4244(2014)09—324—1 人力资源管理是现阶段较为先进的一种管理理念，如何进一 实施后患者 、医师满意度等各项护理服务满意度高于实施 步建设更加科学的临床护理管理模式及合理利用现有资源，改善 前 ，比较差异有统计学意义(P0．05)，详见表2。 医护患关系，提高护理服务质量和管理水平，已成为临床护理管 表2 实施前后各项满意度情况[n(96) 理相关重要课题。本研究针对已选定的33名护理人员在护理管理 中予以分层分组管理模式的效果进行探究，报告如下 ： 1 资料与方法 1．1 一般资料 资料随机选取2013年1月一2013年l2月本院的33名护理人员 ， 注：与实施前比较，P0．05。 且全部为女性，年龄2l_42岁，平均年龄 (29．4±10．5)岁，学历为本 3 讨论 科11名，大专22名，从业时间1—15年，平均从业时间(6．5±1．2)年。 临床中进一步健全护理管理监督机制，能持续促进护理服务 护理人员年龄、学历及从业时间等基线资料对本研究结果无不 良 质量的控制和改进，并可保证夜间护理服务质量。相关临床研究 影响。 已证实，保障护理工作正常安全进行的一个重要因素是管理人员 1．2 方法 的监督及其他工作人员的发现与弥补，但是现阶段夜间护理服务 本研究中2013年1月开始实施分层分组管理模式 ，即护士长一 管理还存在一定盲区。本研究通过已选定的33名护理人员在护理 护理组长一责任护士管理模式，具体方法为：根据工作能力、工作 管理中实施分层分组管理模式，即护士长一护理组长一责任护士的 年限、学历和职称等要素安排护士，建立岗位责任制和分层分组 管理体制，对实施前后的临床应用效果进行分析。 的管理体制。根据各科室的实际情况，将护理组分成3层1组，设立 本研究结果发现，管理干预实施后护理人员的工作质量明显 护士长下面的护理组长和责任护士。每个层级分工职责明确，协 优于实施前 ，说明分层分组管理模式有利于提高护理人员的工作 调合作，共同承担病患整体护理服务工作 ，在之前的基础护理与 质量和效率。其主要原因是对护士实施有效的分层分组管理模式 专科护理两者并重基础上，规范及细化重症患者的基础护理服务 后 ，按不同科室情况对护理组分为3层1组，每个层级职责明确，而 项 目。 且责任护士全部承担起中午、前夜和后夜的组织、协调和指挥及 1．3 观察指标 质控职能，有效避免中午、前夜和后夜护理管理的盲区，使夜间的 观察分层分组管理模式实施前后护理人员的考核合格、工作 护理服务质量得到一定保证。同时，合理建立责任护士的交班本 落实、消毒合格等工作质量指标，以及患者满意度、医师满意度等 和请示报告的记录本，并详细记录本班发生的问题、处理细节、相 各项满意度情况。 关经验及重要工作请示等，对护士长来说，这样能够及时发现护 1．4 统计学处理 理服务工作中的不足。因此，分层分组管理模式可有效改正护