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构建企业员工绩效考核体系的研究 任丽芳 中色十二冶金建设有限公司 山西 太原 030009 【摘 要】本文将围绕绩效考核从是什么、为什么、怎么做三个方面进行探析。绩效考核，通俗地讲，就是通过对员工的工作态度、工作行为、工 作结果等有关信息的搜集与整理，然后运用科学的方法，按照一定的标准对员工进行评价。 【关键词】企业 员工 绩效考核 体系探究 中图分类号：F272．92 文献标识码：B 文章编号：1009—4067(2014)10—97—01 一 、 什么是绩效考核 (1)绩效增长原理。即绩效考核缓慢增长一段时间之后，绩效迅速 l绩效的基本概念：“绩效”指的是完成执行的行为，完成某种任务 加速增长，经过足够长的时间后，限制因素出现，绩效增速放缓，绩效 或者达到某个 目标，通常是有功能或有效能的。绩效可分为组织绩效与 增长达到一个上限。 员工绩效。组织绩效是指某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率 (2)企业文化。成员之间的相互尊重、协调一致，有竞争也有合作， 等状况；员T绩效指员T在某一时期的工作结果、工作行为和T作态度 团结合作意识，以及企业清晰合理的价值观念会促进绩效的发展、完善。 的总和。 (3)员工的差异性。企业员工的种族差异、性别差异、年龄差异以 2绩效考核的基本概念：绩效考核是按照一定的标准，采用科学的方 及内在的性格特点和价值观的差异、能力技能差异等都影响绩效。 法，检查和评定企业员T对职务所规定的职责的履行程度，以确定其丁 (4)社会因素。包括国家政策、市场行情、资源、情感关系等影响 作业绩的一种有效的管理方法。绩效考核分为对人和事的评价。一是对 绩效。例如因为情感关系可能会超越公平性原则，从而影响绩效。 人及其_丁作行为、Tl作态度进行评价，二是对人的工作结果进行评价。 2绩效考核的方法 3绩效考核的内容：绩效考核的内容应根据企业员工岗位和企业的性 (1)目标管理法。目标管理是一种程序或过程，它使组织中的上、 质进行分类。一般分为业绩考核和素质考核。 下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总 目标，南此， 4绩效考核的标准：考核分为财务指标、客户指标、内部流程指标、 决定上下级的责任和 目标，把这些 目标作为对部门和个人的绩效考核的 学习成长指标四个方面，要将企业的绩效指标分解到各个部门，将部门 标准。目标管理注重 统“一”，一方面，强调工作与人的统一；另一方面， 级的绩效指标分解到各个岗位，分配的权重根据具体实际，作出合理安 它强调个人 目标和组织 目标的统一。还注重成果第一的方针 。 排，并做 及时相应的调整。 (2)360度考评反馈方法。360度考评反馈也成全视角考评或多元 5绩效考核的原则 评价，只有某个组织的上下级、同事及组织外部客户对其绩效行为提供 (1)公平公开的原则：绩效考核一定要按照一定的标准，按照科学 客观、具体的反馈信息，并从中找出员_T的优缺点，并加以改进与完善。 的方法，客观的进行，避免主观对考核的影响。 (3)关键指标法。关键指标法是通过对员工工作绩效特征的分析， (2)及时反馈的原则：绩效考核的结果不仅仅只是用于员T的升迁 、 提炼 最能代表绩效的若干关键绩效指标，然后对员T进行考核。 奖金的发放等方面，而且要根据绩效考核的结果对员T进行再培训 ，使 (4)多种方式结合法。将 目标管理法、360度考评反馈方法 、关键 其更加透彻的了解 自己的优势与劣势，从而更好地工作。只有及时反馈 指标法等进行有机的结合，弥补各个方法的缺陷与不足，使各个方法的 才能达到考核的效果。 优势更加强大。例如对素质考核方面的包括专业技能、T作经验、管理 二