懂得倾听,升华人生.pptVIP

城市学院金融与贸易系 城市学院金融与贸易系 金融教研室 懂得倾听，升华人生 西方有句谚语： God gave us two ears and only gave a mouth, it is our intention to speak less and listen more ！ 上帝给我们两只耳朵,却只给了一张嘴巴,其用意是要我们少说多听！ 著名心理学家John · P · Dickinson说：好的倾听者，用耳听内容，更用心“听”情感。 有学者指出：一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。 有职业规划专家说，10％的成绩，30％的自我定位以及60％的关系网络才是成就理想的标准因素。 亨利·明兹伯格曾对高级管理人员的时间安排做过调查，结果表明，管理人员78%的时间用于从事与沟通有关的活动，而剩余的22%的时间才用于桌面工作及各种活动的安排。 在管理领域，作为一个优秀的领导者或者被领导者，首先应该是一位出色的倾听者，善于倾听，才有人乐于向你倾诉，试想，一位不善于倾听的领导或者下属，当对方刚一开口，就被一句话给顶了回来，或是听也听了，就是不起作用，那么沟通成为无效，团队如一团散沙。 如何 倾听 《创造10