电话营销的培训-.pptxVIP

电话营销培训2017.03一通电话培训——XX公司4312一通电话的目的一通电话总结一通电话的流程 电话销售核心技能目录电话销售顾问式销售行业知识客户利益顾问形象行业权威传统式销售 赞美客户 客户关系 压力推销电话销售核心技能一通电话目的挖需求找KP讲品牌和1-2个服务建立信任关系：让客户记住你一通电话流程开场白挖需求品牌服务试缔结布置作业网上注册六要素数据、最新满足需求的1-2个服务判断客户意向布置明确作业拉关系记住你一通电话流程一通电话流程之开场白 网上注册 —— 服务切入 您好，是 X 公司吗？我是做微信平台搭建的 XX（全名），您在XX时间注册了我们微信平台的账号，今天来电话主要是做一个服务性的回访工作，您注册主要是想获得哪方面的帮助？我是谁，我来干什么，对你有什么帮助一通电话流程之挖需求挖需求五要素：产品、模式（线上？线下？）、销售额、KP（老板）、商品有无宣传、通过微信平台或者公众号解决什么问题即客户痛点 网上注册思路：您是做什么产品的呀？（主营产品） 通过什么方式销售？（线下或者线上）－您就是公司的老板吧？（KP）如果不是老板，那您是负责什么的呀？那您每天的生意怎么样？（销售额）平时有没有通过自己做活动或者宣传来吸引客户来买单或者消费di？（痛点）一通电话流程之品牌微动天下自2012年成立以来，公司专注于中小创企业微信开发、推天下广告媒体、微营销等多个领域，累积取