4S店行政管理制度.docVIP

利星行（长春）奔驰4S店管理制度 ?（行政） 制定人：王亚哲 批准人：孙 可 2013年3月1日 目 录 一、行为规范 《员工手册》引言………………………………………………………1 员工行为规范…………………………………………………………....2 考勤制度………………………………………………………………....3 组织机构图……………………………..………………………………..4 行政（办公室）部门职能…………………………………………….19 二、规章制度 员工着装规定…………………………………………………………48 劳动纪律管理制度………………………………………………56—57 三、门卫管理制度……………………………………………...83—84 四、保洁职责…………………………………………..………………85 五、食堂管理制度 六、环境保护管理制度……………………………………….86—87 七、用火、用电制度…………………………………………………88 八、防火安全制度………………………………………………….89 九、仓库防火安全管理制度………..………………………………….90 十、消防安全条例……………………………………………91—92 ? 利星行（长春）汽车有限公司 《行政员工手册》引言 ? 利星行（长春）愿景： 我们尊重每位员工和顾客的尊严；我们的价值观是诚实守信，具有责任使命感，我们的追求是共同建设充满激情、团结、和谐，倡导积极竞争，具有一流水平的销售、服务、学习型团队。 ? 您好！欢迎您阅读《行政员工手册》。 公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。 ? 本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。 ? ? ? ? ? ? ? ? 公 司 简 介 ? 利星行（长春）汽车有限公司，利星行（长春）汽车有限公司是梅赛德斯-奔驰（中国）和北京奔驰在吉林省的授权经销商，是集奔驰汽车销售、维修及原厂零配件供应三位一体的国际化、专业化公司。 公司人员结构属总经理负责制、下属销售、售后、金融保险、财务、人事、行政、CRM等部门。 员工行为规范 ? ■员工的行为规范 ●公司严禁以下行为： ●盗窃； ●辱骂他人、打架斗殴； ●出卖或泄漏公司秘密。 ■仪表及日常行为规范： ●工作时间按规定着装，保持仪容整洁； ●女性不浓妆，男性不蓄长须长发； ●不乱扔废物或杂物，不随地吐痰； ●不喧闹或嬉戏； ●使用文明语言，不说脏话； ●不酒后作业（特情须经允许）； ●谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌； ●举止和坐姿雅观稳重。 ■其它必须遵守的行为规范： ●安全生产规程 ●生产工艺规程 ●考勤制度规定 ●卫生制度规定 ●奖惩制度规定 上述规程或规定请详阅相关文件。 考 勤 制 度 ? 一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。 二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。 （1） 员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）： 上 午：08：30—12：00 午间休息：12:00——13:00 下 午：13：00—17：30 午餐期间：11：30——12:30 （2） 员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。 （3） 准假权限： （a）一天之内报行政经理审批，同时须报人事部备案。 （b）人事部三天至五天之内。 （4） 未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。 （5） 行政部所有员工无特殊情况无加班补助（法定假日除外），因工作需要加班的员工，部门负责人安排串休。 ? 行政（办公室）部门职能 ? 部门名称： 办公室 上级部门： 总经理、副总经理 下属部门： 保安、保洁、食堂、IT、采购。 部门职能： 企业的办公秩序及行政事务管理、为企业运营提供物质、资源保障，同时负责外部政府软环境的支持。 主要职能： 1. 保障员工用餐安全； 2. 保障进出车按规定流程执行； 3．保障水、电、暖、网络、电话等服务设施正常运营； 4．保障建筑物美观、漂亮，满足使用功能； 5. 负责安全防盗、防火； 6．?负责后勤办公用品供应，环境及卫生等； 7. 保卫：公司本部的消防和安全； 8. 施工现场消防和安全措施与检察。 ? ? ? ? 行政办公