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拨打电话注意事项 接听： 1、接听及时，一般不过三声（拍拖） 2、语言得体 3、如遇到打错也要礼貌，体现组织形象 4、代接代传（问清姓名、是否要回复、 何时回复、通话内容；手机不要随便代接） 发送短信注意事项 1.使用敬语作为短信开头 2.自报家门 3.短信的内容应简明扼要，如时间、地点参加活动、联系事宜、需解决的问题等 4.表明是否需要回复 信函（电子邮件） 1.使用敬语称呼（确认姓名等信息） 2.简单说明邮件内容并表示感谢 3.落款（必要时附上联系电话） 六、待人接物礼仪 1.对待领导时要有礼貌，不得出现不文明的行为，对领导说话时要使用礼貌用语。不得顶撞，在意见出现分歧时礼貌提出。（领导、辅导员姓名） 2.各成员之间要相互谦让相互帮助相互学习，和平共处。 3.与人交谈时要用文明用语，口齿清晰。 3.爱护公物，在办公室不损坏公共物品。用过东西放回原处，保持会议和办公室的清洁整齐。 七、介绍礼仪 自我介绍 1、方法： １）寻找适当的机会； ２）真诚而谦恭的态度； ３）根据不同的环境，运用不同的方法。 2、内容： 　全称＋单位＋职业（职务） 3、注意： 措辞、礼仪环节 为他人介绍 介绍的顺序应该是：尊者优，即长辈，地位高者，女士优先。 为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。 介绍时，还可简要地提供一些情况，如所在团委的部门，个人有什