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关于大学城化妆品店的调查报告 调查内容：仙林大学城化妆品店情况调查分析 调查对象：爱尚，大成等大学城化妆品专卖店 调查时间：2009年11月15日——2009年12月5日 调查人： 顾静 随着经济社会的发展，消费水平也随之增高。虽然近几年由于经济危机的影响，赚钱越来越不容易，不管是大型企业、中小型企业还是个体经营户，收入情况都不是非常理想的。但是在这种背景洗，仍有很多女性朋友还是不惜花钱去美化自己，化妆品行业和其他行业比起来还是有一定优势的。因为每个女人都想把自己打扮的漂漂亮亮的，所以她们必须花钱去买化妆品，必须有这笔消费。可见化妆品行业的经济效益相对还是可以的。 在2009年11月15日到2009年12月5日期间，我对南京仙林大学城爱尚街区等周围化妆品店进行了调查分析。选取10家左右的化妆品专卖店做了问卷，例如：玩美妆卖店，百分百，芳草地，靓姿，梳妆台等。 品牌种类 化妆品店的品牌有很多种，一个大的牌子旗下还有很多分出来的牌子，就像资生堂这个大品牌，他的旗下有泊美，Za，悠莱，欧泊莱等很多。所以一家化妆品店的牌子最少不会少于20个，就像我做兼职的那家玩美妆卖店属于中等的规模，她家的品牌种类大约50—80不等，但是像靓姿这样的高等规模的，她家品牌种类大约150—200不等。一般化妆品专卖店的种类有70个左右，包括国货，日货，韩货还是欧美等国家进口的品牌， 国外进口的品牌占有70%，而国货仅有30%，虽然现在很多人都在呼吁支持国货，但还是有很多人还是喜欢国外进口的。虽然每家的品牌种类很多，但是在销售的时候还是有1-3个主导的品牌，这样可以提高营业额，以增加利润。 进货渠道 化妆品店的进货渠道有很多种，做代理，网上进货，厂商直接进货，自己去外面进货等。一般像在大学城这种个体经营户，都是做代理或者自己外出进货的。像做代理的，公司给的一般是30%的折扣，在自己店里卖还要给予顾客70%—90%的折扣，所以自己赚钱比较少。80%的老板都是利用人流量少的时候自己到工厂里直接进货的，虽然这样比其他进货方式辛苦，但是这样成本相对于其他方式低10%，盈利的也相对多一些。为了赚一点钱还是很不容易的啊，而且像化妆品店的老板95%都是女性。 销售方式 受经济危机的影响，人们的消费能力也有所影响。所以化妆品店的老板会尽量用很多种优惠方式来吸引顾客，比如满送，满减，打折之类的活动。让消费者觉得比较合算，能用最少的钱买到自己所需要的东西。在每个周末的时候，这些店就会另外给出5%-10%的折扣回馈给顾客，让顾客的利益得到最大的保障。满58，68赠送小礼物，满100减10，一件9折，两件8折，三件7折什么的，这些都是商家最常用的方式，而顾客也最喜欢这种优惠活动了。 经营态势 根据市场样本分析，目前大学城化妆品店的经营态势处于一个高速发展的阶段，基本上每10家店面均衡下来都有三家以上的专业化妆品店，而且还有源源不断的即将进入和正在进入的后来者。而且店的发展也是越来越专业化、规模化、逐向服务化的延伸。比如从促销活动的实施，品牌的引进，店面的装修，形象柜的投入，顾客档案的建立，消费积分的奖励等等。使这一业态在发展的过程中不断的得以提升。这使得大学城化妆品专营店从业余到专业，由小到大，由单店到连锁，有单一的销售产品到打造品牌形象提升服务意识，由单一的索取市场利润到回馈顾客培养顾客，营造购物环境等等。 经营者的思想状态 根据市调的样本分析，整体目标市场的经营者思想状态分为三种情况。第一：50%的店老板不满足现状，感觉有经营的危机敢，同时认为生意不好做，但又不能很好的找到和解决问题的方法。一般的就是寄希望于得到好的产品政策和供应商大量的物料和人员的支持。第二：20%的店老板满足于现状，自我感觉良好，表现在无论是在经营管理上还是在店面形象上以及生意的销售交易上，不希望也不需要外界因素的介入。第三：30%的店老板感觉生意状态本身有问题，但又有一个很深的惰性不愿深入的思考改变的方式方法，能接受外部的信息，但不能充分利用这些信息辅助现实来指导和改变目前的状况。其实那20%的店主满于现状是有依据的，像大学城的消费水平还是可以的，一般大学生都比一般人喜欢消费，他们没有赚钱的压力，有家里这个经济依靠，不必太担心钱的问题，二来大学生比较喜欢打扮，也喜欢跟着潮流走，所以也会花钱来打扮自己，包装自己，店主就看准了这一点，他们的生意将会越做越好。 收益情况 由于在大学城开店有分淡季旺季的区别，所以营业额肯定也有好与坏的区别。而大学城爱尚街区的店铺都是以出租的方式，近几年全国房价的上升，仙林大学城的房租也是成直线上升，像爱尚一年的租金是35000，地理位置好一点的租金是42000，这些钱对于每个人来说都是一笔不小的钱啊。据调查化妆品店一个月的营业额是25000左右，去掉每个月租金4600元（大学