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智能酒店项目设计方案 第一章智能酒店的概念 随着酒店日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而赢得新的竞争优势。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智酒店悄然兴起ODBC（开放的数据库连接：Open Database Connectivity） 显示所有客房（可选择分层显示）的房态信息（来自酒店管理软件）、客房有无人状态，持卡人身份信息（需要智能身份识别型插卡取电开关）、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、SOS状态显示及报警、客房门/窗开关状态、客房空调运行状态（实际温度、设定温度、风速、制冷/制热）。 ◆ 信息提示及报警功能 当客人按下客房内“请即清理”、“SOS”、“退房”按键时，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请示的房间号，发生时间等，并伴有声音报警，以提示服务人员进行处理。当服务人员到客房处理完毕后，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时，软件上的提示将自动消失。 ◆ 客房内空调远程控制功能 客房内空调运行参数由系统管理员在软件端进行设定。空调运行模式分为冬、夏两种季节模式。在两种季节模式下，将房态分为“待租”、“已租无人”、“开房”、“空置”等模式。用户可根据实际情况修改各房态模式下空调的运行参数，可修改空调的开关、设定温度、风速等。设置完成后，客房内空调即可按设置值工作。 ◆ 设备运行状态监测功能 在工程部，可以安装客户端软件。并授权其显示“设备运行监测”界面。在这个界面中，可显示所有设备（RCU、温控器、智能插卡取电开关、楼层通讯器等）的运行状态，当设备出现故障时，会自动显示并有声音报警。工程人员可以第一时间到现场进行维修，以保证客房设备正常，避免客人投诉。并可避免设备长时间带病工作，杜绝安全隐患。 ◆ 历史数据查询功能 客房插卡信息、各种服务状态时间等自动保存至数据库。可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录，为酒店方对员工绩效考核提供帮助。在系统服务器端，为了保证系统正常运行，数据将保存一年。如果需要备档，可由酒店网络管理员将数据库导出备份。 ◆ 电量统计功能 在系统软件上，可实时统计所有客房出租期间的用电量统计，以日期为最小单位，如“8855客房在昨天共用了5.6度电”，并以此作为基础数据，软件同时对数据进行统计，可统计任意客房在任意时间段内用电情况、某楼层在任意时间段内用电情况、各种数据同期比较等等，为酒店对电能的集中、精确管理提供可靠的数据平台。 ◆ 系统设置 在初次安装系统软件时，需要设置系统参数。如客房设置，用户组设置，用户设置、密码设定等等。 第五章系统设备及软件 为了能清楚地表述各个设备的特点和配置情况，以下分三部分（单客房设备、网络设备、系统软件）进行一一说明。 5.1单客房设备 GH-600S单客房系统以GH-850客房智能控制器（以下简称RCU）为核心，配以控制面板、门外显示器、电子门锁、门磁开关、智能插卡取电开关、红外探测器、配电箱、网络温控器等设备构成，可独立运行，并通过通讯接口接入通讯系统，便构成完整的GH-600S系统。系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。 GH-600S客房内主要设备如下图所示（以标间为例，仅供参考）： 根据不同房型具体配置设计如下 标间的具体配置（客房数200间）： 序号 产品名称 数量 备注 1 RCU及RCU箱 1 2 智能插卡取电开关 1 位于门口，根据门锁的种类确定具体型号，本方案暂按识别TEMIC T5557卡设计。 3 门外显示器 1 触摸屏式，86型；安装在门外墙上；“勿扰、清理、请稍候”显示、“门铃”按钮，工作电源DC9V。 4 网络型空调温控器LCD 1 根据不同的风机盘管分别配备二管制的温控器或四管制的温控器。 5 门磁 1 安装于门上，2根线接入RCU。 6 电子型门铃 1 置于吊顶内；工作电源DC3V。标准叮咚发音。 7 吸顶红外探测器 1 安装于卫生间吊顶。 8 ‘总控’开关面板 1 位于床头，单联单控自复位，中英文激光刻字。 9 ‘清理/勿扰’开关 1 双联单控自复位，中英文激光刻字，带LED灯。 10 ‘请稍候’开关 1 卫生间内，单联单控自复位，中英文激光刻字，带LED灯。 11 ‘退房’开关 1 位于客房内，单联单控自复位，中英文激光刻字，带LED灯。 12 SOS紧急呼叫开关 1 86