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为敬老院老人的 家属和朋友提供 帮助 The Australian Centre for Evidence Based Aged Care (ACEBAC) 下属于 ISBN 978-0-9873121-1-2 这份出版物享有版权保护。除非在1968年《版权法》中规定，否则在无 提前书面允许的情况下，不可对这份出版物的任何一部分进行复制，储存 在可恢复的系统中或者通过任何形式传播（包括电子、机械、微型拷贝、 复印，录制或其他）。 这份手册的信息来源是: Haesler, E. Bauer, M. Nay, R. (2010) 《在对老年人的护理中家属和护理 人员之间建立和保持积极关系的最新证据— 对系统评估更新的报 告》。International Journal of Evidence-Based Healthcare. 8(2):45-74 。 Haesler, E. Bauer, M. Nay, R. (2006) 《护理院内为老年人提供护理中影响 家属和护理人员之间关系的因素》。International Journal of Evidence- Based Healthcare. 4 (4): 288-336 。 出版单位: The Australian Centre for Evidence Based Aged Care (ACEBAC) Level 5 Health Sciences 2 La Trobe University Bundoora VIC 3086 .au/acebac 为敬老院老人的家 属和朋友提供帮助 Deirdre Fetherstonhaugh博士 执行董事/ACEBAC 高级研究员 Sally Garratt博士 ACEBAC 顾问 Michael Bauer博士 ACEBAC 高级研究员 简介 如果您正在考虑或已经将家属或朋友安排在敬老院中，下面的信息 可能会对您有帮助。Australian Centre for Evidence Based Aged Care 如(ACEBAC)一直在寻找最好最新的信息来说明如何让护理院中所有参 与护理的人员之间建立联系。 在这份手册中用到的三个词“家人”，“家属”和“亲属”是指任何对已经搬 进或将要搬进敬老院的人提供过帮助或想继续提供帮助的人。这也包括朋友， 即便在这份手册中可能没有特别注明。“住户”一词是指住在敬老院的人。 老人需要与他们的家人和朋友保持联系。 老人搬进养老院后，家属和朋友可能希望继续为他们提供需要的照顾。敬老院 有责任询问家属意见。但有时候双方之间会产生误解，最终可能导致家属与敬 老院员工之间的矛盾和冲突。因此，家属与员工之间的互相合作会带来较好的 结果。 这份手册中的信息是从所有各方的角度来解析护理中的关系：家人或朋友； 护理人员；以及护理院管理人员。我们希望这份手册能为一些问题做出清晰的 解释并且帮助您从护理院或其他机构获得更多的信息。 参与护理 如果您护理过您的配偶或家人，那么您会对他们非常了解。您可能 一直在做贴身护理。您可能一直为维持您的生活平衡而感到压力重 如重，因为无间断护理对家人来说需要花费很大精力。想要“离开” 和放弃对某人的护理可能是一种解脱但却让人害怕。因此，最重要的是找到一 种对您和您的亲属都最合适的护理方式。这就意味着要与在护理中的其他人建 立一种合作关系，并且共享信息，从而使得护理对所有人来说都是有帮助的。 概述 以下几点是ACEBAC针对护理院中家人和员工之间的关系所提出的看法： 家人和护理人员之间组成的合作护理是最好的一种护理模式。 家人需要了解敬