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行銷研討—金玉堂文具批發廣場 篇名： 行銷研討—金玉堂文具批發廣場 作者： 林佳瑩。國立台中家商。會二 1 班 張宇心。國立台中家商。會二 1 班 張雅淨。國立台中家商。會二 1 班 1 行銷研討—金玉堂文具批發廣場 壹●前言 本論文以金玉堂文具批發廣場為研究對象，並且廣泛蒐集資料，主要目的在於了 解金玉堂文具批發廣場的經營理念、經營模式、定價標準以及與物流中心的進一 步關係，就本論文研究結果發現，全台灣有許多著名的文具批發商，使得文具批 發業者之間的競爭並不在一般批發商或者是一般商業之下，因此，倘若沒有建立 完好的制度、便捷的規則、具有個人特色的行銷手法，又如何能夠吸引消費者呢？ 可見，獨樹一格、簡潔、易懂的制度規則 ，甚至是行銷策略，都是不應該缺少的 幾個項目。 金玉堂文具批發廣場在國內的各大連鎖加盟店(全台共有 108 家加盟店) ，在消費者 的心中皆佔有數一數二的地位，其成功的原因究竟在哪？經由本論文研究發現， 優勢方面：除了地理位置優厚、各項商品價位合理之外，更貼心地為了顧客架設 網站，以方便顧客們查詢全台連鎖加盟店的地址及電話、提供線上瀏覽最新消息 以免錯過省錢時刻、回應問題留言處以改善顧客不方便之處 ……等等服務。弱勢 方面：近年來，網路愈來愈趨近發達，因而增加了不少網路兜售業者，而這同時 也削減了文具批發業者的營業額，因此，本研究建議金玉堂文具批發廣場在未來 的行銷策略上，能夠新增一種行銷方法，也就是網路行銷。假如將店面行銷與網 路行銷結合，不僅能夠增加營業額，也能夠間接地提供了顧客們更多的選擇，實 質上可算得上是一舉兩得，不僅收益增加，顧客對其的喜愛度也會隨之增加。 貳●正文 緒論 隨著時代的變遷，商業的種類不斷地在增加當中，而吸引顧客上門的拉力，不外 乎是：品質、服務態度 ……等等要素，但在其中，還有一項更加能夠驅策人心引 發消費的動力，也就是「價格」，在普遍社會大眾的消費想法中，物美價廉實屬消 費的最高境界。就算品質再怎麼樣好，如果沒有一個好的價格來引起共鳴，人們 勢必會依舊望而卻步。 而在從小到大的升學路途或在職場上待命 ，文具更是少不了的必備品之一，人們 時常接觸。看見文具批發商所販賣的文具時，更是驚奇不已，明明是同樣的商品， 價格卻天差地別？於是，從小到大的迷思便趨使了我們開始進行研究。 因此，如何使自家商品達到高品質且價格合理，便成了我們亟欲探討的主題。究 竟，批發商是如何維持商品的品質，並且決定出合理的價格？還有，批發商們又 是如何行銷已吸引更多顧客上門消費的呢？這些問題將會被逐一探討出來。 本研究係以波特五力分析、SWOT 分析以及線上訪談問卷分析並且瞭解金玉堂文 2 行銷研討—金玉堂文具批發廣場 具批發廣場的優勢與劣勢。 在前述之研究動機與目的之下，透過文具批發商文獻資料，對文具批發商做更進 一步了解，並經由小組組員討論出線上訪談問卷綱要，對金玉堂文具批發廣場送 出訪談信件進行訪談，接著以 Poter 之五力分析理論以及 SWOT 分析理論，將金 玉堂文具批發廣場位於文具批發商市場之競爭力做出分析，最後採用 SWOT 表格 列出金玉堂文具批發廣場的各項分析結果 ，以做為提出對業者有利的行銷策略建 議依據，為業者提出幾項未來行銷經營之參考。 美式批發商之分類 圖 2.美式批發商分類主體 表 1.全台（含外島）粗略估計文具批發商統計數(資料來源：Yahoo 生活搜尋) 區域名稱 家數 區域名稱 家數 區域名稱 家數 基隆市 9 彰化縣 73 高雄市 68 台北市 196 南投縣 13 高雄縣 43 台北縣 242 雲林縣 11 屏東縣 2