(管理学概论)05决策.ppt

* 3、德尔菲技术： 第 五 节 决 策 的 方 法 德尔非法（Delphi Method）是在20世纪40年代由O·赫尔姆和N·达尔克首创，经过T·J·戈登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。 德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。 * 第 五 节 决 策 的 方 法 德尔非法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。 * 第 五 节 决 策 的 方 法 选择 专家 形成基本素材、编制调查表 函询调查 分析整理专家意见 输出结果 德尔非法工作步骤 （反复进行3~5次） * 用于听取专家对某一问题或机会的意见 运用该技术的关键： 选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质 决定适当的专家人数，一般10～50人较好 拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性 第 五 节 决 策 的 方 法 * 第 五 节 决 策 的 方 法 优缺点 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。 德尔菲法能发挥专家会议法的优点： （1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 （2）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 * 第 五 节 决 策 的 方 法 同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点： （1）权威人士的意见影响他人的意见； （2）有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； （3）出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 （4）德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。 * 1、经营单位组合分析法 由波士顿咨询公司提出 基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向 二、有关活动方向的决策方法 第 五 节 决 策 的 方 法 * 应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况 相对竞争地位往往体现在企业的市场占有率上 业务增长率有利于市场占有率的扩大，决定着投资机会的大小 第 五 节 决 策 的 方 法 * 根据相对竞争地位和业务增长率两个标准，可把企业的经营单位分成四大类 明星 幼童 瘦狗 金牛 相对竞争地位 业务增长率 高 低 高 低 放弃 清算 转变 第 五 节 决 策 的 方 法 * 金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低 产生的大量现金可以满足企业经营的需要 明星型：市场占有率和业务增长率都较高 不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模 幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低 有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变 无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域 瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低 采取收缩甚至放弃的战略 第 五 节 决 策 的 方 法 * 经营单位组合分析法的步骤： 把企业分成不同的经营单位 计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率 根据其在企业中占有资产的比例来衡量各个经营单位的相对规模 绘制企业的经营单位组合图 根据每个经营单位在图中的位置，确定应选择的活动方向 第 五 节 决 策 的 方 法 * 2、政策指导矩阵 由荷兰皇家－壳牌公司创立 从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征 市场前景取决于赢利能力、市场增长率、市场质量和法规限制等因素，分为吸引力强、中等、弱三种 相对竞争能力取决于经营单位在市场上的地位、生产能力、产品研究和开发等因素，分为强、中、弱三种 第 五 节 决 策 的 方 法 * 根据对市场前景和相对竞争能力的划分，可把企业的经营单位分成九大类： 1 7 4 2 8 5 3 9 6 强 中 弱 强 中 弱 市场前景吸引力 经营单位的竞争能力 第 五 节 决 策 的 方 法 * 区域1和4：竞争能力较强，市场前景也较好 优先发展这些经营单位 区域2：虽然市场前景较好，但企业利用不够 分配更多的资源以提高其竞争能力 区域3：市场前景虽好，但竞争能力弱 根据不同的情况来区别对待 区域