制作个性化来电欢迎词-上海迅时.PDF

上海迅时通信设备有限公司 ________________________________________________________________________________________________ 制作个性化来电欢迎词 欢迎词是给来电客户的第一印象，一段好的来电欢迎词不仅能够体现公司形象，也能够提高接听效 率，一举多得。 迅时IP-PBX 设备可按工作时段和非工作时段播放不同欢迎词，也可为每条外线分配不同欢迎词。 还可以设置多级/多语种的欢迎词。 以下是迅时IP-PBX 默认来电欢迎词： 欢迎词语音文件名称 欢迎词内容 工作时段 welcome 欢迎您的来电，请直拨分机号码，查号请拨0 非工作时段 offhour 欢迎您的来电，现在是下班时间，请直拨分机号码 制作欢迎词 迅时IP-PBX 提供三种方式帮助用户自行更新欢迎词语音文件： 1、将输入的欢迎词文字自动转成语音文件 2、将线下制作好的语音文件上传到设备 3、通过话机直接录制语音文件 前两种方式需在设备的Web 界面上操作，后一种只需在话机上操作。 方法一：将输入的欢迎词文字自动转成语音文件 您可配合使用迅时“风声”软件（进入迅时官网 ，点击 产品 应用软件 风声），通过文字转语音的方式产生并更换欢迎词。 打开风声，点击“文字转语音”，在文本框内输入所需的欢迎词文字。如：“欢迎致电上海迅时， 产品咨询请按 1，技术支持请按2，查号请拨0”，然后选择TTS 引擎（百度/讯飞）、发音人、背 景音乐，并根据需要调整语速、音量、音调等，点击 “开始合成”。 1/6 上海迅时通信设备有限公司 ________________________________________________________________________________________________ 为了保证欢迎词质量，合成完毕后，建议点击“试听”按钮试听。 试听满意后，点击 “保存”按钮，在弹出的页面直接将语音文件上传到设备。 2/6 上海迅时通信设备有限公司 ________________________________________________________________________________________________ 方法二：将线下制作好的语音文件上传到设备 迅时IP-PBX对上传的欢迎词文件格式有一定的要求，如果你已经用其他方式制作好了语音文件， 可使用迅时“风声”软件（进入迅时官网 ，点击 产品 应用软件 风声） 进行转换，并上传到设备。 打开风声，点击“转换欢迎词/彩铃”，选择 “登录后转换” ，并登录设备。 选择源文件、背景音乐（可选）、选择文件用途，点击“转换”按钮开始转换语音文件。 3/6 上海迅时通信设备有限公司 ________________________________________________________________________________________________ 转换成功后，可试听转换后的语音文件。试听满意，可点击“上传语音文件