教师组织承诺之理论与相关研究.pdfVIP

第二節 教師組織承諾之理論與相關研究 教師是學校組織中最重要的成員，不僅必須擔任學校行政工作、負責 學生主要的輔導任務，更重要的是肩負著教學工作，對學校教學效能的成 敗，扮演著舉足輕重的角色。因此， 在現今教育改革及教育環境改變的衝 擊下，了解教師是否能認同組織的運作與目標 乃是重要的課題。本節共分 為六小節，分別是：壹、教師組織承諾之意涵；貳、教師組織承諾之分類； 參、教師組織承諾的理論模式；肆、教師組織承諾的測量；伍、教師組織 承諾的相關研究及陸、小結。 壹、教師組織承諾之意涵 組織承諾（organizational commitment ）係指個體對於特定組織的一種 情感上的忠誠，並盡心盡力投入於工作的態度與表現（吳清山、林天祐， 2005 ）。Morrow （1993 ）指出，組織承諾是工作承諾四種類型之一，是學 者最為重視及研究的類型，因為組織承諾往往是組織成員是否達成工作績 效目標的重要因素。本小節以承諾的意義、組織承諾的意義、組織承諾的 功能及教師組織承諾的意義做探究，茲分述如下： 一、承諾的意義 在組織中，成員對組織目標的認同、個人工作績效的達成，是每一個 經營者所期望的。而欲實現這個期望，讓成員對組織做出「承諾」是很重 要的。承諾之研究，始自 1960 年貝克（H. S. Becker ）在《美國社會學期 刊》（ American Journal of Sociology ）發表的〈承諾概念的注釋〉（Notes on the concept of commitment ）一文，說明承諾是一種造就人員持續職業行為 的機制。後來布坎南（ B. Buchanan ）於1974 年在〈建立組織承諾〉（Building Organizational Commitment ：The Socialization of Managers in work 67 Organizational ）一文中提出「承諾」：是個人對某一實體之一種情感的意向。 此種意向的內涵包括：（1 ）認同：以組織或職業為榮，將組織或職業的目 標內化；（ 2 ）投入：對職業活動能主動積極的參與；（3 ）忠誠：與組織或 職業結為一體的情感，盡心盡力履行 並實現角色應有的義務與責任。所以 承諾與工作滿意具有密切關係。 （引自吳清山、林天祐，2005 ） 依據《韋氏國際辭典》 （Websters Third New International Dictionary ） 對於承諾的解釋為：（1 ）執行某種行動或行為的義務或諾言，或給予某種 決定或某人的支持；（2 ）能理智上的確信或情感上的結合；（3 ）一個人行 為過程中所投入之決定性的道德選擇。Becker （1960 ）將「承諾」下定義， 認為承諾乃是從事一種持續性、一致性活動的意向，是一種附屬利益結合 的成果。換言之，是由投資成本（如時間、金錢、心血）的累積投入，所 產生一致性活動的意向，如果此一意向消失 ，那麼個體將難以持續在組織 中維持活動之延續。 從上述對「承諾」所做的有關解釋可以發現，「承諾」乃是個體能主 動積極、參與奉獻，對某一實體承擔未來所發生行為之責任與義務，是個 體自由意識下的一種情感之意向。國內外學者 對「承諾」一詞定義之研究 提出各種不同的見解，雖看法不一，唯大多皆以個人情感及社會角色之觀 點加以探討。列舉如下： Kanter （1968 ）定義「承諾」乃：個體成員投資他們的心力與忠誠到 社會組織的意願。包含結構與功能論之觀點，以個人在社會組織中，所扮 演的角色關係與個人的認同意向，如認知、情意等，以發展出不同類型的 承諾。 Buchanan （1974 ）認為承諾是個人對組織目標與價值的一種情感依附。 包含三個要素： （1 ）認同（identity ）：將組織目標內化，並以組織為榮；（2 ） 投入（ involvement ）：能積極主動參與組織活動；（3 ）忠誠（loyalty ）：對 所扮演的角色，能盡力實踐其應有的責任與義務。 68 Morrow （1983 ）整理有關承諾研究之文獻後，歸納出六種「承諾」的 類別，分別是：（ 1）價值類別：如工作倫理；（2