论BC目前存在的问题及未来趋势.docVIP

零售业营销 题目: 中国B2C购物网站发展现状分析 院（部）： 经济与管理学院 专业班级： 市场营销09-4班 学 号： 2009303277 学生姓名： 冯伟 指导教师： 乔国通 2012年 06 月 08日 目 录 一、B2C电子商务的简介及研究背景...............2 1.1 B2C电子商务概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2 B2C电子商务的主要经营模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 二、B2C购物网站在我国发展现状及存在的问题.........5 2.1 B2C购物网站在我国发展现状.................5 2.2 B2C购物网站在我国发展存在的问题...........6 2.2.1 B2C购物网站在适应性方面的缺陷........6 2.2.2 B2C购物网站制约因素分析..............7 三、存在问题解决途径...............................8 3.1针对B2C在适应性方面的策略针对B2C在制约因素的策略..................11 五、参考文献 ......................................12 【摘要】： 随着互联网和计算机的不断发展，电子商务已越来越受到大众的普遍关注。电子商务有三种模式分别为B2B，B2C，C2C，目前B2B，C2C都发展的比较成熟，而B2C还存在很多问题，有待解决。本文就电子商务B2C存在的问题进行解剖，并就其解决方案和未来趋势提出了一些自己的看法。 【关键词】: 电子商务，B2C，未来趋势 B2C电子商务的简介 1.1 B2C电子商务概述 B2C电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式，即表示商业机构对消费者的电子商务，具体是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。借助网上交易平台，可以大大节省客户和企业双方的时间和空间，提高交易效率。这种形式的电子商务一般已网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。著名的亚马逊就是属于这种站点。 按照为消费者提供的服务内容不同，B2C模式的电子商务可以分为电子经纪、网上直销、电子零售、远程教育、网上娱乐、网上预订、网上发行、网上金融等类型。B2C电子商务的主要经营模式 1.无形产品和劳务的电子商务模式 (1) 网上订阅模式 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。 （2）付费浏览模式 付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择地购买一篇文章、一章书的内容或者参考书的一页。在数据库里查询的内容也可付费获取。另外一次性付费参与游戏娱乐将会是很流行的付费浏览方式之一。（3）广告支持模式 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。由于广告支持模式需要上网企业的广告收入来维持，因此该企业网页能否吸引大量的广告就成为该模式能否成功的关键。而能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度，知名度又要看该网站被访问的次数。广告网站必须对广告效果提供客观的评价和测度方法，以便公平地确定广告费用的计费方法和计费额。 （4）网上赠与模式 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品，让消费者下载一新版本的软件或购买另外一个相关的软件。由于所赠送的是无形的计算机软件产品，而用户是通过国际互联网自行下载，因而企业所投入的分拨成本很低。因此，如果软件确有其实用特点，那么是很容易让消费者接受的。 2.2. 实物商品的电子商务模式 ?实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑的信息载体，而仍然通过传统的方式来实现。虽然