在组织中如何做出实际的决策.pptVIP

组织行为学 学完本章后，你应该能够： 解释为什么两个人看到同样的东西却会有不同的理解？ 列出归因的三个维度。 描述捷径如何帮助或扭曲我们对他人的判断。 解释知觉怎样影响决策过程。 概述最优化决策过程的6个步骤 学完本章后，你应该能够： 解释个体如何获得符合要求的决策。 确定在什么条件下个体最有可能运用直觉作出决策。 描述决策的四种类型。 界定启发法，并解释它对决策的偏差有什么影响。 描述道德决策中的三个不同标准 什么是知觉及其为什么重要？? 影响知觉的因素 对人知觉：对他人作出判断 归因理论 归因失真的错误或偏见 归因失真的错误或偏见(续) 判断他人时常走的捷径 判断他人时常走的捷径 判断他人时常走的捷径 组织中的具体应用 招聘面试 知觉的偏见影响到面试 官对应聘者的判断的准确性. 绩效期望 自我实现预言(皮革马利翁效应 ) 用于表示人们的期望决定他们的行为这一事实 . 绩效评估 员工的绩效评估在很大程度上依赖于知觉过程 . 员工努力 对个体努力水平的评价是一种主观判断，它很容易受到知觉的歪曲和偏见的影响。 知觉与个体决策之间的联系 理性决策模型 理性决策模型的步骤 创造性的三要素模型 在组织中如何做出实际的决策 在组织中如何做出实际的决策(续) 识别问题 “明显的问题”通常会比“重要的问题”更可能被人们选中 更可能抓住决策者的注意力 关注的是组织中的