【课件】高绩效目标管理.pdfVIP

高绩效目标管理 1 前言 企业最重要的规划不外乎策略与年度计划，而策略规划与年 度计划分别属于企业中、长期与短期的经营计划，但有计划 而不去执行，犹如空有理想而无法实践一样。 根据策略规划所拟定的年度计划，再展开到功能部门的年度 实行计划就是将目标、理想呈现结果的方式。 目标管理与平衡计分卡是较为一般企业界使用的方式，主要 原因除了可以将策略由最上层展开到最小的执行单 外，另 外此两种方法又可以将最小执行单 的行动方案往上整合到 最 阶层的策略方案，使上、下的目标一致，不会产生上意 无法下达，或是管理阶层与基层员工之『上有政策，下有对 策』的消极敌对心态。 2 课程内容 课程内容 目标管理的定义 实施目标管理的程序 平衡计分卡用于绩效管理 绩效管理与企业经营 绩效管理流程的主要步骤 评核的方法和程序 设计绩效考核制度的考虑因素 绩效评估之问题与改进之道 3 目标管理 4 目标管理的含义 目标管理：它是一种通过科学地制订目标、实施目标，依 据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。它是一 个全面的管理系统。 目标管理的特点： 目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。 目标管理是一种民主 『能力至上』。 5 目标管理的意义 何谓「目标管理」？ 就整体面而言， 「目标管理是一种过程，藉由组织中上、下层级的管 理人员共同来确定组织的共同目标，并界定组织期望每 成员达成效 果的主要责任范围 （major areas of responsibility），同时依据这些基准 来指导各部门的活动和评估每一成员的贡献」（Odiorne, 1965）。 就动态面而言， 「目标管理乃是要求主管、部属及同僚间必须互动的 一种过程，包括领导、有效的激励、开放的沟通、决策及绩效评估」 （Heinz, 1976）。 杜拉克 （Drucker, 1954）指出目标管理要点有三： （一）首先，必须明 白确定组织的整体目标；（二）每 主管须根据整体的目标，各自设 定本身的目标，以实施自我控制 （self-control）的管理方式。因此，组 织的经营活动，尽可能托付最低管理阶层； （三）基于前两项的基础 而推行分权 （decentralization）及绩效考核。 标管理就是组织的每一成员 ，根据组织的总 标，经由沟通 、互动 、激励 、分权、共同参与 的过程中 ，建立起各别的工作目标 ，并且自我管理、控制与负责的一种管理方法与艺术。 6 目标管理的的三大理论基础与九个主要内涵 三大理论基础 马斯洛 （A H Maslow）的需求层次 （Herarchy of needs） 理论， 赫兹博格 （Frederick Herzberg）的激励保健理论 （Motivation-Hygiene Theory） 麦克葛瑞格 （Douglus McGregor）的Y理论。 九个