2017年房地产培训全套资料.docVIP

目 录 销售部组织管理体系与现场管理规章制度 房地产营销基础知识 房地产法律法规基础知识 建筑基础知识 礼仪知识 电话接听及追踪技巧 现场接待流程及注意事项 沟通技巧与客户接待技巧 客户异议处理技巧 现场逼定SP配合技巧 价格谈判技巧 签约流程及技巧 外出拜访技巧 市场调研技巧 房地产流行概念诠释 演练 销售部组织管理体系与现场管理规章制度 总 则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向专案经理咨询，本制度最终解释权归公司专案经理。 组织架构 职责分配 A：专案经理（项目经理） 直接上级：营销副总 直接下级：项目副专案（销售经理）、销售主管 基本任务： 统筹整个项目的销售运作，提高部门工作效率； 完成销售目标和回款目标； 制定销售的培训计划，提高销售人员的整体素质； 统计、分析、评估项目的销售状况、业绩； 主要职责： 下达公司的经营策略、方针及各项管理制度； 根据公司经营计划，拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 根据发展规划合理进行人员配备、晋升及待遇办法； 制定项目各种管理规章制度，处理部门日常管理实务； 协调部门之间的沟通与协作，参加公司例会和有关销售业务会议，提出有