【课件】如何防止劳动纠纷.pptxVIP

如何预防劳动纠纷 ; 在普及法律知识的今天，广大员工已强烈地意识到提高自身素质，依靠法律、法规维护自身权益的重要性，所以正确处理与员工之间关系，预防、避免劳动纠纷出现，已成为现代管理者的必修课程之一。 ;作为公司高级管理人员的您，是否 经常碰到以下头痛的问题： 员工违反公司的相关规定后，不但不肯认错误，且态度 恶劣、 拒写检讨书、拒签警告通知书、骂人等； 员工有意违反公司相关规定，以达到让公司解雇其的目 的； 员工被解雇后，心理不平衡，找人打击、报复相关人员 等； …… 当您碰到上述问题时，您是如何进行处理的？ ;在本次课程中我们将共同讨论 如何预防劳动纠纷，共同寻求最佳解决方案 本次讨论议程： 第一篇： 由劳动纠纷引出的问题 第二篇： 处理员工违纪技巧 员工违纪处理的原则和依据 ??????????????? 员工违纪的处理方式与时限 ?????????????? 处理违纪员工时应注意的问题 案例分析： ; 第三篇：解雇员工的技巧 解雇员工的前期工作 利用安抚与缓解冲突技巧化解被解雇员 工抗拒心态； 理智处理解雇面谈的突发事件 案例分析： ;第一篇：由劳动纠纷引出的问题 1、引发员工报复行为； 2、引发员工集体罢工； …… 如果不幸发生以上的问题,可能会导致人身安全受到威胁或公司受到直接/间接的经济损害……后果不堪设想!所以我们一定要掌握一定的处理技巧。 ? ; 第二篇：处理员工违纪技巧 我们经常强调：罚款、处罚等都是管理手段，而教育、避免 下次重犯才是公司的最终目的！但是该处理的还是要处理的，重要的是处理得当，比如： 员工违纪处理的原则和依据 1、原则：公平、公正、合理 2、依据：应依据本公司的《行政管理准则》中的相关规定 员工违纪的处理方式与时限 1、处理方式：面谈 2、处理时限：最好当天处理、最晚不超过第二天 ??????????? 处理违纪员工时应注意的问题及技巧 1、忌未经调查、取证、分析而当场肯定员工的错误； 2 2、一定要在公平、公正的前提条件下进行处理； 3、面谈时要先肯定员工的优点，从而引出员工的缺点/错误，并加以点评、教育。 ;案 例： 彭某是某家工厂的修理工，因所处工厂连续几个月订单较多，晚上均要加 班至凌晨一点下班，而第二天早上八点钟上班，所在彭某在一天早上工作时，趴在桌子上睡觉，刚好被其主管看到。 请 问： 如果您就是那位主管时，您是如何处理的？ ;1、先调查事情的起因、经过、向相关人员了解情况； 2、分析问题的起因； 3、做自我检讨：（有无给员工培训相关的规定等？） 4、找到相应的管理规定作为依据，并找员工谈话，并 加以教育，使员工清楚认识到自己所犯的错误以达 到最终的目的。 5、对于特别顽固不化的员工，应保安部、行政人事部 等共同进行教育，且应充分利用见证人、通告全厂 、处罚升级的形式进行处理，从而使其从不符合解 雇条件转变为符合解雇条件。 ;第二篇：解雇员工的技巧 ? 当某位员工已不再适合留在公司发展时，您千万不要马上对他说：“公司要解雇你，你走吧…… ” 正确的做法应为： 1、查看、找出符合解雇员工的相关条款、依据； ①《劳动法》第二十五条规定：劳动者有下列情形之一的， 用人单位可以随时与劳动者解除劳动合同： A：在试用期内被证明不符合录用条件的； B：严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； C：严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的； D：被依法追究刑事责任的。 ②《行政管理准则》中的解雇管理理规定。 ;2、保全、收集过错解雇中有关证据的原因与种类； 收集原因： 当您要解雇某位员工时，您就必须提供相关的 证 据或理由向被解雇的员工摊牌，这样，员工才会 心服口服，进而避免发生冲突。 收集种类： 一是员工所违反的公司规章及劳动纪律的具体条款； 对于企业规章及劳动纪律，除应尽量详细地制定条款 外，还应以适当方式告知职工，在制定和公布规章制 度时，交由员工阅读，并由员工签字确认。如果在劳