原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
绩效管理培训 2003年6月 ;绩效目标建立总原则 ;价值创造模式;区分下列名词;高绩效 文化;通过人获得经营成果;财务纬度
;客户纬度
;内部运作流程;为达到改善内部流程，学习与发展方面的的关键因素是哪些？
如何衡量？;绩效动因分析产生部门均衡计分卡;绩效动因分析产生部门均衡计分卡;营销部关键绩效区域;营销中心2002年目标-财务方面;营销中心2002年目标-客户服务;营销中心2002年目标-内部程序;营销中心2002年目标-策略能力;举例：市场部;举例：文明办;客户期望内容;举例：法律部门均衡计分卡;法律部门客户满意具体内容;举例：计划财务部;内部客户期望内容;个人绩效指标;;关键绩效领域和绩效指标 - 举例;关键绩效领域
(加快)货款回收周期(G);关键绩效领域、绩效指标 - 举例;关键绩效领域和绩效指标 - 举例; ; ;关键绩效领域和绩效指标制定举例 ;关键绩效领域和绩效指标制定举例 ;结果与过程;业绩结果与能力;王华的目标;思考：;多块拼图组成成功的共同语言。;胜任能力分类;愿景、使命、
目标;银行全员胜任能力;行为表现
表现本栏所列行为（员工必须）
积极提供所需的帮助。主动提醒，帮助新员工适应工作环境，考虑提高整个团队的绩效
遵循团队的决定并按时，按质完成团队指派的任务。
在团队成员一起工作或讨论工作时，积极贡献自己的见解并尊重别人的发言和所提出的观点。
与他人分享那些能使他人少走弯路或少花时间摸索的信息和经验
在确定自己众多任务的优先顺序时，优先考虑完成那些影响到其他成员的任务，考虑给别人完成任务留有时间。
作为团队成员，主动与其他成员沟通自己的工作进展情况及所遇到的问题。主动寻求帮助）;可迁移能力;独特能力;风险控制部: 专业能力;;销售部能力体系与发展路径的关系;业绩结果与能力;能力层级举例--人力资源部; 招聘主管职位能力要求; 培训主管职位能力要求; 人力资源经理职位能力要求; 人力资源总监职位能力要求;信用审查序列;客户经理序列;文明办;销售体系技术专业能力;2-1
部门3D文档化初稿
关键职责
关键绩效指标(均衡计分卡)
需要的关键能力库
文档评论（0）