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绩效考核与全面激励计划;猫与老鼠的故事
从前,一位主人养了一只
大花猫。。。;企业绩效管理的基本概念;新旧考核制度比较;绩效管理需要的条件;经理对绩效管理的需求;员工对绩效管理的需要;绩 效 管 理 流 程 ;绩效管理的基本原则
1 以专业的职能功力追求考核的“公平性”
2 靠系统的全局视野追求指标的“系统性”
3 凭确切的战略意识追求管理的“导向性”
4 依清醒的角色观念追求地位的“对应性”
; 绩效考核的公平性; 绩效指标的系统性 ;绩效指标举例;绩效指标的导向性;绩效指标的角色对应性;指标设计举例:财务操作收益率
指标定义:财务部门在财务操作上的表现状况
设立目的:财务部对资金有效利用创造效益的能力
计算公式:收益率=财务操作收益额÷税前利润总额
相关说明:财务操作收益的定义由集团财务部定义
数据收集: 财务部核算后报集团人力资源部
数据来源: 财务报表
数据核对: 总裁办
统计周期: 每半年一次
统计方式: 数据和趋势图
;绩效指标设计举例:品牌认识度
指标定义: 透过C I广宣后消费者对品牌认识度
设立目的: 考核营销部在品牌宣传的成效
计算公式: =受访认知人数÷受访总人数×100%
相关说明; 每季度进行一次消费者调查。
委托专业调查机构或各分子公司执行。
数据收集: 各分子公司调查机构
数据来源: 调查表
数据核对: 市场营销部
统计周期: 每季度一次
统计方式: 数据和趋势图
;绩效指标设计举例:产品开发收益率
指标定义:时段开发产品回款金额/同期开发投入比率
设立目的:通过产品开发效益预测考察产品开发价值
计算公式:开发产品当年回款额÷该品同期投入×100%
相关说明:按产品进行统计。
开发投入费用包括科研投入、人员出差、设备维修等。
开发收益以产品投入市场一年的营业利润合计。
因设计失误所造成的退货损失要从利润中扣减。
数据收集: 集团财务部门核算后报集团人力资源部
数据来源: 财务报表:由集团财务部门提供
数据核对: 科研中心
统计周期: 每半年一次
统计方式: 数据和趋势图;WWW公司高层管理人员绩效考核指标:
考核对象 考核指标 考核目标
总经理 销售收入 3亿
利润 7279万
营销副总 销售收入 3。1亿
回款 3。6亿
行政副总 火灾发生率 0
劳动安全 重伤0,轻伤小于3%0
生产副总 产量 30万片
成本 6000万;绩 效 管 理 流 程 ;什么是目标;如 何 设 定 目 标 ?
历 史 平 均 水 平
近 期 绩 效 水 平
预 计 未 来 的 表 现
内 外 部 的 参 考 数 据 ;设定目标的方式;S.M.A.R.T.目 标
明 确 的 (Specific)
可 衡 量 的 (Measurable)
相 关 的 (Aligned)
现 实 的 (Realistic)
有 时 间 规 定 的 (Time-bound)
支 持 公 司 的 远 景 与 目 标
作 为 晋 升 与 奖 惩 的 依 据
;举 例:目 标 的 类 型;
举 例:
到 2000年 12月 31日 , 在 长沙 地 区 所 有 组 织 内 实 施 在 线
绩 效 管 理 系 统 。 实 施 标 准 将 由 总 部 逐 级 向 下 传 递。
;不 仅 考 核 完 成 了 什 么 - 结 果, 还 考 核 如 何 完 成 的 - 过 程 (行 为 )。
因 此 , 业 绩 目 标 包 括 :
- 经 营 / 业 务 目 标
- 冲 刺 目 标
- 行 为
- 领 导 力
;发 展 目 标 ;绩效指标/目标的描述构成;为什么需要目标的沟通与共识?;绩 效 管 理 流 程 ;“ 发 展 需 求
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