贝黎诗发展规模及行业核心竞争力Daniel.pptVIP

发明飞机以后，很多人抛弃了绿皮火车。 高铁发明以后，很多人又回归选择火车。 现在，高铁和飞机，丰富了人们的选择， 改善了出行的效率，都找到了自己的生存空间，都发展蓬勃。 如何面对“医疗美容”与“生活美容”的关系 双生花 有机共存 理念 开放心态 客观评价 和谐共存 寻求双赢 如何面对“医疗美容”与“生活美容”的关系 医疗美容 生活美容 结论 理念 PHILOSOPHPY 治疗 保养、健康 放松、归属 医疗美容针对 更严重皮肤问题 疗效 RESULT 即时疗效非常明显 即时疗效中等 比较明显 医疗美容即时疗效 更明显 安全 SAFETY 侵入性、风险大 有后遗症 无侵入性、无风险 生活美容安全性胜出 价格 PRICE 昂贵 中低 生活美容价格 优势明显，普及性强 感受 EXPERIENCE 痛苦 舒适、被尊重 生活美容胜出 环境 AMBIENCE 清冷 温暖 生活美容胜出 从业人员综合素质 HR Qualification 医疗行业从业资格 美容行业从业资格 医疗美容人员专业性胜出 如何面对“医疗美容”与“生活美容”的关系 结论 a.理念PHILOSOPHY不同，无法比较 b.其余参数比较 医疗美容VS生活美容=2：4 如何面对“医疗美容”与“生活美容”的关系 面对医疗美容 生活美容的未来生存空间有么？ 如何面对“医疗美容”与“生活美容”的关系 群体 安全 便利 感官 频率 针对医疗美容术后需要日常保养的客人（医疗美容是非持续性的，次数少。）生活美容每周都可以，产品可以每天使用 针对需要感官刺激的客人 针对没有严重皮肤问题的客人，有更大的群体 针对惧怕手术（侵入性治疗）的客人 提供更便利的服务网络，店的数量和规模 答案：有，而且很大 如何面对“医疗美容”与“生活美容”的关系 如果没有 感官刺激需求 我们就 没有餐馆和调味品 没有彩色，只有黑白 没有娱乐 没有文学 没有艺术 因此 SPA是一门五感的 艺术 五感： 视觉（自然景观或有疗效的色彩）、嗅觉（香熏吸入）、听觉（疗效音乐）、味觉（花草茶）、触觉（泡浴、按摩）的感知来达到一种身、心、灵合一的SPA艺术。 如何提高贝黎诗的经营能力 有生活美容的生存空间，是否意味着贝黎诗不思进取，维持现状就能在竞争中胜出呢？ 不会！ 形势倒逼改革，贝黎诗需要不断进化出制胜的新法宝，强化自己的经营管理能力和在高端连锁美容的领导者地位。 Hand Massage： 一对一专属服务，体现对客人的关爱和尊重； 双手与肌肤接触按摩为客人带来的愉悦感是仪器无法取代的。 如何提高贝黎诗的经营能力 如何提高贝黎诗的经营能力 便利性：更贴近客人 统一性：品质恒定 高贵、知性、时尚、专业 SPA特色服务能力的增强 时尚趣味性 通过会员制体系的盘活，增加粘性和产出 向上提升，向下沉沦 定位 坚持高端美容连锁品牌 统一经营、统一服务 统一形象、统一推广 培训和监督 是关键 选址高贵、环境高雅 产品高级、服务高尚 标准化服务 是基础 品质恒定——高贵、知性、时尚、专业 统一性 — 品质恒定 便利性 — 贴近客人 更贴近客人 居住场所 工作场所 消费场所 通过在同一城市扎根开设更多的服务网络，改变目前只在客人消费场所（商场）开设门店的布局。 在线预约 在线消费 手机端 电脑端 新技术的引入 便利性 — 贴近客人 PALAISPA=美容院+Spa=Day Spa（日间Spa） 兼具美容院的功效性（美丽）和Spa的极致尊宠（愉悦）感受 贝黎诗 宠爱 放松 健康 愉悦 SPA特色服务能力的增强 交流 尊重 时尚趣味性 A.特色疗程 B.跨界合作 C.贝黎诗传统 早教中心、美发品牌等业态合作 推崇健康、自然、美丽的生活方式 每年2个以上特色疗程的引入和推广 100%原创订制礼物 每个季度更新的推广形象 每半年更新的橱窗形象 强化品牌 定位 粘性 忠诚度 认同感 美誉度 强化品牌 文化 强化品牌 内涵 提供互动的会员制平台 客人周转 提高单客收益 在未来的道路上， 秉持专业、知性、时尚的品牌个性， 像HERMES，CHANEL一样， 成为有特色、有品质、有文化的高贵品牌。 Thank You! * * Content Layouts 回答： 思妍丽、美丽田园也是非常优秀的美容品牌。贝黎诗和她们同属于第一集团的高端美容连锁品牌。 贝黎诗是唯一一个连续两年被最权威的时尚杂志《时尚COSMO》评选的“中国最佳美容连锁结构”。 贝黎诗提供的是复合疗法，我们提供四大疗法来呵护您的肌肤：海洋、生物、草本、仪器和按摩。 贝黎诗大部分的面部护理包括颈部的护理，而其他品牌，通常是需要单独收费的。 贝黎诗设计风格是欧式风格，同时不同门店具有不同的装饰主题，譬如北京丽都店的“加州阳光”美国风格，北京蓝色港湾店