信息安全心理学--公开阅读版.pdfVIP

信息安全心理学 ————及其在销售中的应用 李德李德全 博士，，副总工程师师 201420142014年年年555月月月 航天恒星科技有限公司（航天恒星科技有限公司（503503所）所） 1 说 明  本文档适合信息安全销售和售前人员阅读。  此类研究较少此类研究较少 ，可资参考的理论不多可资参考的理论不多 ，不成体系不成体系 ， 请见谅！  Caveat Emptor ： 11.本文档不本文档不一定会教给您如何销售安全的新方法定会教给您如何销售安全的新方法 ， 也许您早已经是这么做的，本文档只是从另外一 个视角讨论而已个视角讨论而已 ，别期望太高别期望太高。 2.正如安全技术是双刃剑一样，这里提到的方法亦 如是如是。作者对作者对一切后果概不负责切后果概不负责。 2014年5月 航天恒星科技有限公司（503所） 2 测试一：  500 今天过节，发过节费，平均每人 元，但是我们不搞平 均，我们搞一个游戏。  A. 500 请选择： 直接获得 元  B.猜硬币，赢得1000 ，输了没有  你选哪个？ 2014年5月 航天恒星科技有限公司（503所） 3 测试二：  今天过节，聚餐。但是公司没有这笔预算，需要大家凑钱。  C. 200 请选择： 直接掏 元  D.猜硬币，输了掏400 ，赢的免了  你选哪个？ A D （多少人会选 、 ） 2014年5月 航天恒星科技有限公司（503所） 4 目录  一、前景理论及其应用√  二、、权衡及其应用权衡及其应用 2014年5月 航天恒星科技有限公司（503所） 5 安全是客观的  现实的安全是一种数学，可以根据各种威胁的概率和各种 对策的效能进行计算。  你可以依据你所在社区的犯罪率和你锁门的习惯等计算你 相对于入室盗窃的安全程度；  我们也可以计算一个人被谋杀的概率，不管他是在街上被 陌生人谋杀还是被熟人谋杀；  我们甚至还可以计算你的身份被窃取的概率我们甚至还可以计算你的身份被窃取的概率 ，只要有大量只要有大量 的犯罪行为方面的统计。  保险公司成天都在搞这些。 2014年5月 航天恒星科技有限公司（503所） 6 安全也是主观的  心理的感觉不基于概率和数学，而是基于你对风险和对策 的心理反应。  也许你认为遭受入室盗窃的风险最大，被谋杀的风险稍小， 遭受身份窃取的风险最小；即使处于同样的环境下，另外 的某人可能认为相反的某人可能认为相反。  有的人可能看到机场安检检查得很彻底就会觉得很安全， 有的人却刚好相反有的人却刚好相反。 2014年5月 航天恒星科技有限公司（503所） 7 主客观可能不符  即使你认为你是不安全的，事实上，你可能是安全的  即使你认为你是安全的，事实上，你可能是不安全的！ 你的感觉与现实可能是不符的！认知的偏差很可能导致人们 对风险的误判。 2014年5月 航天恒星科技有限公司（503所） 8 销售安全—难  如果