整合管理.PPT

第五章 整合管理 本章大綱 5.1 供應鏈的整合 5.2 供應鏈整合分析 5.3 全球供應鏈論壇程序整合模式 故事研討：整合供應鏈、建立彈性供應鏈網路是商業競爭的不二法門 未來幾年企業若仍沿用過去「一套模式走遍天下」(one size fits all)的簡單型供應鏈來生產與銷售消費性產品，將無法滿足多樣化的產品類別與各類型消費者的需求。 相關業者必須依不同產品、顧客及通路的組合，建立具彈性調整、切合目標的供應鏈網絡，以因應未來競爭趨勢。 唯有透過有效供應鏈整合、建立彈性的供應鏈網絡，才能符合未來的競爭趨勢。 引言 供應鏈管理需要經常性地在顧客及供應商之間斡旋，整合更成為供應鏈經理人的最重要工作，整合成效的高低往往驗證一個供應鏈經理人是否適任其工作的主要績效指標。 供應鏈的整合 供應鏈整合指的是供應鏈成員間結合起來形成一個更大的完整組織，其中每個成員間的組織、商業程序、資訊系統均仔細加以連結與同步化，使供應鏈的作業猶如一個單一且協調良好的系統，成員間致力於追求為市場消費者及供應鏈成員創造出最大的價值。 圖5.1 供應鏈整合類型與發展 圖5.2 供應鏈整合互動關係暨流通作業構面圖 供應鏈整合分析(1/4) 供應鏈整合互動關係暨流通作業構面 主要通路成員及專業通路成員 主要通路成員指擁有財貨所有權，並以之販售為營業的企業 。 專業通路成員則以為主要通路成員提供專業流通服務為目的。 通路供應鏈整合類型 主－主型整合── Retailer - Supplier QR 主－專型整合── Retailer - 3PL Partnership 專－主型整合── 3PL–Bankers-Traders Financial Services 專－專型整合 – USPS + FedEx 供應鏈整合分析(2/4) 整合流通作業構面 商流 – VMI（寄售） 物流 – VMI (JIT) 情流（資訊流） – VMI（存貨管理系統整合） 金流 – VMI（付款週期縮短） 人流 – 供應商派駐人員在顧客地點 圖5.3 供應鏈整合分析觀念性模式圖 供應鏈整合分析(3/4) 供應鏈整合分析觀念性模式 整合前之通路 通路狀況 整合背景 整合動機 通路整合方法與要件 整合方法(process, people, technology) 關係模式（信任與關係的發展） 關鍵成功因素 表5.1 通路供應鏈整合作業構面 表5.2 關係結構下通路供應鏈整合成功之因素 表5.2 關係結構下通路供應鏈整合成功之因素 表5.2 關係結構下通路供應鏈整合成功之因素 供應鏈整合分析(4/4) 一般性供應鏈整合程序之架構 一般性供應鏈整合程序架構，包含三個階段： 第一個階段經由個體與總體環境評估，產生與其他企業整合的動機，決定進行供應鏈整合。 第二階段須進行整合的規劃與執行。 第三階段評估整合的績效。 圖5.5 一般性供應鏈整合程序架構圖 供應鏈整合個案分析例釋：Wal-Mart供應鏈整合(1/4) 個案整合特性 供應鏈整合類型：主－主型整合、主－專型整合? 供應鏈關係模式：結盟 供應鏈作業整合構面：物流與情流 個案描述與分析 整合成員 供應鏈整合主體： Wal-Mart、製造商、批發商、專業資訊公司(NCR)、製造商(Warner-Lambert) 經營之產品類型：食、衣、住、行、育、樂等數萬種產品 供應鏈整合個案分析例釋：Wal-Mart供應鏈整合(2/4) 供應鏈整合原由與要點 供應鏈整合動機 提供顧客物美價廉的商品、符合顧客所要求的品質及價值。 快速掌握最新銷售資訊以提供顧客最佳的服務。 發展具價格競爭的成本結構。 顧客所要購買的商品持續地維持在一個存貨水準。 降低經常性的存貨和持有成本。 供應鏈整合個案分析例釋：Wal-Mart供應鏈整合(3/4) 整合過程 主－主型整合 零售連結資訊系統 快速回應系統 飽和策略 自建物流體系 越庫作業 運用共同預測和補貨系統 主－專型整合 建置資料倉庫 整合效益 表5.3 Wal-Mart個案中之流通作業整合方法及結果（目標） 供應鏈整合個案分析例釋：Wal-Mart供應鏈整合(4/4) 整合效益 精確預測需求趨勢，並能夠靈敏地決定產品組合 整體Wal-Mart的銷售額及存貨周轉率表現極佳 公司的物流中心配送77%的低價商品 使用其倉儲系統配送85%的商品 整合零售商和供應商的預測系統 ，共同決定生產數量，以達成更有效率的生產 零售店和供應商可以查詢商品資訊和分析商品銷售的趨勢，提供商家在補貨時決策參考之用 圖5.8 Wal-Mart供應鏈整合分析模式示意圖 全球供應鏈論壇程序整合模式(1/4) 全球供應鏈論壇(Global Supply Ch