信息基础设施支撑电信业务转型的基础平台-信息通信学术期刊网.PDFVIP

电信科学 ２００6 年第 4 期 通信发展论坛 信息基础设施 支撑电信业务转型的基础平台 ： 王朝晖 （中国电信股份有限公司广州研究院 广州 510630 ） 摘 要 本文首先分析了信息基础设施在现代电信运营过 程中的重要作用 ， 进而阐明 电信支撑系统和 信 息基础设施 的关系 ，指出影响信息基础设施建设 的关键技术和趋势 。 最后 ，归纳总结 了信息基础 设施 建设 的成功要素 。 关键词 信息基础设施 ；电信支撑系统 ；数字化 ；面向对象 ；用户管理 ； 业务平台 业务安装 、计费 、系统维护和支持等 。 1 引言 从广义的 角度来说 ， 整个 信息 服务产业运行 在两个层面 即 随着移动通信 、VoIP 对固网话务的替代 ， 传统固话 运营 商 网络基础设施 和信息基础设施 上 。从这个 意义上讲 ，电信产品的 的业务收入出现下滑趋势 传统铺网放号的运营模式已经不能适 两个层面 也 就是网络服务和服务交付过程分别 对应于网络 基 ， ， 应时代 的要求。 为此 ，中国电信提出 了从传统基础 网络运营商向 础设施 和信息基础设施层面 。 网络基础设施 主要指提供服务能 现代综合信息服务提供商进行战略转型的目标 。业务转型是企业 力的 物 理网络 ，包括网络 设 计 、网络架构 、采 用的技术以及网络 转型的基础 和先导 ，而信息基础设施则是支撑 电信业务转型的基 的实际设 备 和网元 。 这中间 除 了交换 、传输 系统和管线 之外 ，还 础平台和加速器 。信息基础设施 （infostructure ）建设对于综合信息 包括维护和监控 系统 。相对而 言 ，信息基础设施是一个比 较新 的 服务提供商的重要性 ，就如同网络基 础 设 施 （infrastructure ）建 设 概念 ，主要指企业的 信息 处 理 基础 平台 ，包括 基础 结 构 、信息 处 对于传统网络 运营 商一般 。 理流程和完成各种信息处 理功能 （包括 信息 获得 、变换 、传 送 、存 储 、检索 等 ）的网元 。 其中 除 了负责承载信息 和支持信息 处 理的 2 何为信息基础设施 系统设 备 和软硬件部件 ， 信息基础设施 还包括传送 和处 理 信息 电信业务 本 质上是一种服务 ， 具有生产 过程和用户体验 过 的人 、组 织 和过程 。 程不可分 割 （同时性 ）的特征 。 更明确地说 ，对于 电信业来说 ，产 3 信息基础设施是新时代 电信运营商的核心 品就是服务 ，过程就是产品 。 电信业务涉及两个不同的层面 ：网 竞争力 络服务层面和服务交付过程层面 。 其中网络服务就是用户实际 获得的服务 ，在竞争对手之间可以直接进行对比 ，包括服务的能 3.1 电信运营商的创新优势更多的体现在过程创新上 力 、特色和功能等 。 通常以产品说明和价格来表示 ，这是我们以 网络基 础 设 施 和 信 息 基 础 设 施 构 成 了企 业 电 信业 务 发 展 前所熟悉的 电信产品的定义