2017.4.27品管圈.pptVIP

千丝万缕、如何下手 桃红李白皆夸好,须得垂杨相发挥 言大千世界万象纷纭,各具其理又相互依存 刘禹锡 强制命令式的、走形式的、怨声载道的、数据造假的都失去了品管圈管理的真正意义，也不可能取得太大的成果。 　　严格意义上来说，以比赛为目的、一次性短时间的品管圈也是不可取的。品管圈的组织特点具有自发性、自动性，所以它不是一个严格意义上的团队。品管圈是自下而上的管理，具有调动护士积极参与管理、参与护理质量改善的积极主动性的作用。因此士气在这个小团体中就显得很重要。 通过品管圈形成医院质量文化 护理品管活动的参与者的最终目标只是持续不断的提高护理这门学科的内涵 质量是一种态度 质量是一种方法 质量是一种配合 品管能力是晋升或聘任的条件 制度管人、流程管事、团队打天下、管理定江山 第一个故事：合格率的检查制度 二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。 第二个故事：付款方式 英国将澳洲变成殖民地之后，因为那儿地广人稀，尚未开发，英政府就鼓励国民移民到澳洲，