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第9章物流配送管理 第9章 物流配送管理 本章知识点 9.1 物流配送管理概述 9.2 物流配送的过程管理 9.3 物流配送模式管理 复习思考题 本章知识点 掌握配送的含义、特点以及过程； 熟悉阐述配送的目标； 掌握配送管理的概念、特点与内容； 熟悉提高配送管理效益的途径； 掌握配送模式的种类，熟悉选择配送模式的影响因素与方法。 9.1 物流配送管理概述 9.1.1 物流配送的内涵与分类 9.1.2 物流配送的分类 9.1.3 物流配送的作用 9.1.1 物流配送的内涵与分类 1.物流配送的含义 2.物流配送的产生 1.物流配送的含义 1991 年版日本《物流手册》： 生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品移动叫“配送”。 日本工业标准 JIS ： 把货物从物流基地送到收货者手里的活动。 《物流术语》： “在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。” 配送:它是商流与物流的结合体；是拣选、包装、加工、组配、配备、配置、送货等各种物流活动的有机组合，不是一般性的企业之间的供货和向用户的送货；配送处于“二次运输”、“末端输送”的地位，与运输相比，更直接面向并靠近用户。 2.物流配送的产生 （1）配送是经济发展的产物 （2）配送是供求关系变化的结果 （3）配送是社会发