青岛港的管理精细化实践研究.pdfVIP

２０１４年第６期 ·总第２４０期 【经贸管理】 青岛港的管理精细化实践研究 穆　玮 （上海海事大学，上海２０１３０６） ［摘　要］管理精细化是企业管理从粗放型向集约型、从重外延向重内涵转变的重要标志。近年来管理 精细化逐步运用于我国的企业管理之中，在大、中、小型企业中均有成功的案例，其中也包括许多港口企业。 以青岛港为例，分析其在计划、组织、控制、激励和领导五项基本管理职能中实施精细化管理的成功实践经 验，并做出评价和建议，以期给其他企业一些借鉴。 ［关键词］管理精细化；管理基本职能；港口企业；青岛港 ［中图分类号］Ｆ２７０７　　　［文献标识码］Ａ　　　［文章编号］２０９５ －３２８３（２０１４）０６ －０１１３ －０３ 　　一、管理精细化理论概述 和地区的４５０ 多个港口有贸易往来。十几年来，由于实 精细化管理就是要从管理随意化向管理规范化转 施精细化管理，青岛港改造了一个百年老港，建设了两个 变，由经验型管理向科学型管理转变，它不是一个简单的 现代化新港，走出了一条自主创新型、质量效益型、资源 管理模式的转变，而是一项系统工程。精细化管理的内 节约型、环境友好型、管理精细型、亲情和谐型的科学发 容非常广泛，凡是企业管理的内容都可以纳入精细化管 展之路，闯出了一条振兴国有企业的成功之路，创造了举 理。从管理职能看，精细化管理可以体现在计划、组织、 世瞩目的具有中国特色社会主义的现代企业管理模 控制、激励和领导五项基本职能的履行过程中。具体包 式———青岛港模式。 含：计划职能———精细化的规划、规范等；组织职能——— （一）计划职能精细化 精细化的组织建制、职责分工、制度建设和队伍管理等； 规划管理精细化。从港区规划发展到作业流程制度 控制职能———精细化的业务流程控制、成本核算、财务分 再到员工管理，都做了细致规范的规划；理顺再造了１６７６ 析、质量管理、设备管理、安全管理、现场操作管理、服务 项管理标准，港口每一名员工、每一个工作岗位都形成了 质量与管理等；激励职能———对劳动力、人员、成果的精 岗位工作标准和考核机制，明确了员工要干什么、怎么 细化奖惩管理；领导职能———规划、指导、协调、监督过程 干、干到什么程度，各项工作实现了标准化、规范化、制度 的管理精细化。 化、流程化管理。 二、我国港口企业管理中存在的问题 （二）组织职能精细化 目前我国港口企业粗放式管理体现在：１管理机制 组织管理精细化。对组织机构和职务管理进行精 不健全，制度理念存在偏差。未建立与市场经济要求相 简。在组织机构方面实行简化，扩大基层公司和基层管 一致的管理机制，且港口企业制度原则性的条款较多，涉 理人员的自主权。实行经理处长负责制，将权力下放，实 及具体工作的标准条款却很少，影响执行效果。２绩效 行“三个一”管理，即只管一个厂长（经理），一个任期承 评价体系不明确，人员素质不高。主要体现在：管理人员 包合同，一个工资总额；将管理层次进行划分。局把主要 责任不明确，影响工作态度，出现问题只会逃避责任；员 精力放在抓好重大方针政策的决策上，公司层次的工作 工工作得不到合理评价，积极性降低，影响工作效率且员 重点是抓好经营，队的主要职责是人员管理，包括离退休 工缺乏必要培训，队伍发展后劲不足。３港口企业结构 和离岗退养职工的管理，班组是操作层，是生产任务的直 不合理，管理漏洞多，造成人力资源浪费。４盲目经营， 接承担者。 重生产，轻安全；重效益，轻环境，造成安全事故、环保事 （三）控制职能精细化 故频发。 １