关爱管理研究解析与相应启示.pdfVIP

开发技术ITECHNOLOGYOFHRD 关爱管理：研究解析与相应启示 ●李中斌彭琳刘雷曹瑞阳 内容摘要本文界定了关爱管理的内涵，探讨了关爱和关爱管理的形成发展，并从管理学视角阐 述了关爱管理的构成及其研究的发展，构建了关爱管理模型，最后提出关爱管理对人力资源管理 研究的启示。 关键词关爱管理模型构建人力资源管理 现代社会人普遍存在着“孤独”这～特 领域也微有涉猎。1989年，联合国教科文组 征，觉得自己生活在单一社会中，缺少爱、 织召开的“面向21世纪教育国际研讨会”提 信任和互助，人际关系已经被异化，非人性 出，21世纪教育的命题是“学会关心”。波 化。面对这种孤独的困境，急需通过关爱来缓 士顿大学的教育学者马丁也主张，21世纪教 解问题的严重化。应该说，当今人类最缺乏的 育追求的教养基础应当用关怀、关切、关联代 不是物质，而是精神，这种精神充分体现在关 替读、写、算。但是从总体上看，更多是停 爱中。关爱可以将人从孤独中解救出来，因为 留在初步理论阶段，没有形成系统的研究，在 它可以形成一种有助于真诚交流的新的人际关 实践运用中更是缺乏。笔者认为，学者们应该 系；关爱可以提升人们对生活的认识，使人在 积极将关爱融入研究和教学之中，进而来激励 隔绝之中也能积极地对待生活。1859年达尔管理者们以关爱的方式去领导，员工们用关爱 文在他的进化理论中提出，无论是动物还是人 的行为和同事们一起去奉献社会，社会用关爱 类，同情心有利于自然选择，不管其产生于何 的理念来营造和谐环境。 处。亦即在优胜劣汰的竞争中，最善良者实际 实施关爱管理对于社会主义和谐社会的构 上最适于生存，富有同情心的人相对来说会更 建具有重要意义，有助于帮助管理对象形成良 快乐，更健康，且可能更长寿。 好的品德心理和健康的身心素质，也有助于全 20世纪中期弗洛姆(1956)指出，“每社会积极应对知识经济时代激烈竞争的挑战。 一个人都具有爱的能力，而爱的实现的确是一 项最为艰难的成就。真正的爱植根于生产性。 关爱和关爱管理的内涵 李中斌，经济学博士， 生产性的爱是一个人的潜力充分得到发展的结 福建农林大学管理学院 人力资源系主任，教授， 果，这种爱存有对生命的关怀和尊重情感体 (一)关爱的内涵 博士生导师。电子邮箱： 验。生产性爱的特征一给与、关心、责任、了 Waston(1997)描述了关爱的十个 1zbl969@126．c响。 解，不包含这些道德价值的爱实际上只能是爱 因素：(1)人道主义、利他主义价值观； 的残缺、损坏或反面。”诺贝尔物理学奖获 (2)信心一希望；(3)对自己和他人的敏 彭琳，福建农林大学公共管 理学院硕士研究生。 得者弗兰克说“人所需要的不是『央乐本身，而 感性；(4)帮助一信任，人与人之间的关 是快乐的理由”。给予、关心、尊重和了解是 爱关系；(5)表达积极的和消极的感觉； 刘雷，福建农林大学公共管 相互联系相互依赖的，它们是人格成熟之人在 (6)科学的解决问题的方法；(7)人与人 理学院硕士研究生。 爱中会同时体现出来的态度。 之间教与学的关系；(8)心理、生理、社会 曹瑞阳，福建农林大学公共 关爱理论最早是在护理学领域提出并加 及精神环境的支持、保护和纠正：(9)满足 管理学院硕士研究生。 以利用的，紧接着心理学、教育学、管