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测量系统分析——MSA第三版 ISO/TS 16949：2002参考手册培训 MSA应用理念 请问：我公司的计量器具都经过校准？为什么要进行MSA？ 两个人测量结果不一致； 公司和顾客测量结果不一致； 不同的测量设备测量结果不一致； TS16949条款7.6.1要求测量系统分析; 测量系统的定义 用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件及操作人员的集合。 赋值：测量。 赋予的值：就是测量的值。 测量系统所应具有之统计特性 测量系统必须处于统计控制中，这意味着测量系统中的变差只能是由于普通原因而不是由于特殊原因造成的。这可称为统计稳定性 。 测量系统的变差必须比制造过程的变差小 。 正常情况变差应小于公差带 。 测量精度应高于过程变差和公差带两者中精度较高者，一般来说，测量精度是过程变差和公差带两者中精度较高者的十分之一 。（精度要高） 测量系统统计特性可能随被测项目的改变而变化。若真的如此，则测量系统的最大的变差应小于过程变差和公差带两者中的较小者 。（变差要小） MSA与16949标准及其它配套手册的联系 在16949标准中7.6.1 测量系统分析 在控制计划中提及的测量系统进行统计研究。 在PPAP手册中规定：对新的或改进的量具、测量和试验设备应参考MSA手册进行变差研究。 APQP手册中，MSA为“产品/过程确认”阶段的输出之一。 SPC手册指出MSA是控制图必需的准备工作。 （计量）标准的传递 国际实验室 （计量）标准的传递 校准程序：把测量从它的标准值传递到其它测量系统，用来传递测量的程序被称为“校准”。通过校准程序，有助于减少有时生产者和顾客之间的测量结果不一致时而产生的矛盾。 追溯性：通过应用连接标准等级体系的适当标准程序，使单个测量结果与国家标准或国家接受的测量系统相联系。 测量系统的评定 测量系统的评定通常分为两个阶段，称为第一阶段和第二阶段 第一阶段：（在使用测量系统之前）明确该测量过程并确定该测量系统是否满足我们的需要。第一阶段评定主要有二个目的 ： 确定该测量系统是否具有所需要的统计特性，此项必须在使用前进行 。（是否稳定？） 发现哪种环境因素对测量系统有显著的影响，例如温度、湿度等，以决定其使用之空间及环境 。（是否在正确的使用环境中？） 第二阶段的评定 （在使用过程中对测量系统进行研究） 目的是在验证一个测量系统一旦被认为是可行的，应持续具有恰当的统计特性 。 常见的就是“量具RR”是其中的一种型式 。 （是否持续地具有恰当的统计特性？） 测量系统的三个基本问题 是否具有足够的分辨力？ 是否统计稳定？ 统计特性用于过程控制和分析是否可接受？ 各项定义 量具: 任何用来获得测量结果的装置，包括用来测量合格/不合格的装置 。 测量系统：用来获得表示产品或过程特性的数值的系统，称之为测量系统。测量系统是与测量结果有关的仪器、设备、软件、程序、操作人员、环境的集合。 量具重复性：指同一个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值（数据）的变差。 量具再现性：指由不同的评价人，采用相同的测量仪器，测量同一零件的同一特性时测量平均值的变差。 稳定性：指测量系统在某持续时间内测量同一基准或零件的单一特性时获得的测量值总变差。 偏倚:指同一操作人员使用相同量具，测量同一零件之相同特性多次数所得平均值与采用更精密仪器测量同一零件之相同特性所得之平均值之差，即测量结果的观测平均值与基准值的差值，也就是我们通常所称的“准确度” 线性：指测量系统在预期的工作范围内偏倚的变化。 基准值：也叫标准值，是一个基准。它可以通过采用更高级别的测量设备（例如，计量实验室或全尺寸检验设备）进行多次测量，取其平均值来确定的。 分析时机 新生产之产品PV(零件间变差）有不同时 新仪器，EV（重复性）有不同时 新操作人员，AV（再现性）有不同时 易损耗之仪器必须注意其分析频率 。 盲测法、向传统观念挑战 在实际测量环境下，在操作者事先不知正在对该测量系统进行评定的条件下，获得测量结果。 长期存在的把测量误差只作为公差范围百分率来报告的传统，是不能面临未来持续改进的市场挑战。 测量系统建议的可视分辨率 小于测量过程变差的1/10，不是公差宽度的1/10。 分辨率的定义：测量系统检出并如实指出被测定特性微小变化的能力。 RR之分析 决定研究主要变差形态的对象 . 于过程中随机抽取被测定材料需属统一过程 . 选2-3位操作员在不知情的状况下使用校验合格的量具分别对10个零件进行测量, 测试人员将操作员所读数据进行记录, 研究其重复性及再现性(作业员应熟悉并了解一般操作程序, 避免因操作不一致而影响系统的可靠度)，同时评估量具及对不同操作员熟练度. RR之分析 针对重要特性(尤