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QC统计方法的工作程序 整理 观察 判断 组织协调 归纳 分析 专业技术 三、SPC运作相关人员权责： （六）NP-chart不良数管制图 1.意义：表示不合格品的实际数量而不是与样本的比率。是对不良率管制图的一个补充。应用要求为检验数相同。一般应用在以下几种状况下： ①在自动化程度较高，人为因素相对较少，对不良分析是以计 数为主； ②当不良率相对较低时，用PPM不良率分析又较难时； ③各批检验数相同，也可用不良数管制图。 2.图形制作： ①计算平均不良数（管制中心线） np = CL = ②计算控制限 UCL= LCL= 注:用管制图原理计算也可以 3.图形分析：完全类似P-chart，可以直接参照。 〈例7〉 Happy: 各组不良数之和 组数 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES SPC 应 用 技 术 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES （七）U-chart单位缺点数管制图 1.意义：是对P-chart的一种补充，是制造部门考核的一个较好工具。 注：同P-chart一样，不需要检验数相同。 2.图形制作： ①将收集的缺点数换算成单位缺点数： Ui = Ci/Ni 其中: Ui 表示第i组数据单位缺点数 Ci表示第I组数据缺点数 Ni表示第I组数据检验数 ②计算管制中心线和上下限: Ubar=CL= UCL= LCL= 3.图形分析：同P-chart 〈例8〉 Happy: 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES （八）缺点数管制图(C-chart) 1.意义：用来管制相对缺点数的变化状况,是对U-chart的一种补充,它们的关系如同P-chart和NP-chart 注意:C-chart同不良数管制图一样,也要求检验数相同才有意义。 2.图形制作： CL = Cbar = UCL = LCL = 3.图形分析：参照P图，只不过分析的内容是缺点数，而不是不良率。 〈例9〉 Happy: SPC 应 用 技 术 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES SPC 应 用 技 术 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES （九）柏拉图： 1.意义：是SPC中非常重要的一种图形，主要用来分析各种不良原因或缺点项目的重点部份，以便抓住在品质方面要注意和改善的重点。 2.使用场合： ①全厂所有缺点； ②某个或某几个部门、生产线、机台、人员等的所有缺点； ③某个或某几个产品的所有缺点； ④某个或某几个客户所要之产品的所有缺点。 Happy: SPC 应 用 技 术 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES 3.用途： 1）作为降低不良之依据； 2）决定改善品质的工作目标 3）确认改善效果（改善前后之比较） 4）应用发掘现场的重要问题点 5）确认或调整特性要因图 6）用于整理报告或记录 Happy: SPC 应 用 技 术 上海企达企业管理咨询有限公司 DIVES Happy: 4.图形制作： ①将数据进行分类； ②把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序，并计算出类别所占百分比； ③计算出各类之总和； ④以总数和为左纵轴，以总数的十分之一为一单位格，各个类别为横轴，以每一类别为一单位格，以100%的比例来做右边的纵轴，之间幅度为10%为一单位格，在80%处画一条横虚线； ⑤在横轴