TPF内部品质审查.pptVIP

* 培訓課程目的 灌輸正確的品質管理知識 協助TPF品質系統改善工作 (包括：現場審查) TPF 培訓課程 (第一節) 品質概述 撰寫：蔡金星 日期：11 MAY 2005 品質及品質標準概述 什麼是品質 ? 什麼是品質標準 ? 什麼是品質系統 ? 影響品質的因素 什麼是品質 ? Source: ISO8402:1986 Standard 品質是反映產品、製程或服務滿足規定要求或潛在要求(或需要)的特徵和特性的總和。 ISO 定義 - 加什麼材料 - 加多少份量 - 多少溫度 - 焗多少時間 - 要什麼口味 - 硬的或是軟 - (不要發臭) 客戶訂單 生產過程 手錶完成品 客戶 要求標準 生產過程 標準 手錶完成品 標準 例： 客戶圖紙、交貨期要求 例： 加工圖、加工流程圖、手番要求 例： 星辰錶品質標準書、客戶要求標準 在冠利公司的品質標準 什麼是品質系統 ? Source: ISO8402:1986 Standard 為實施品質管理的組織架構、職責、程序、製程和資源。 ISO 定義 - 加什麼材料 - 加多少份量 - 多少溫度 - 焗多少時間 - 要什麼口味 - 硬的或是軟 - (不要發臭) 為實施品質管理的組織架構、職責、程序、製程和資源。 架構 材料購入 入職要求 材料供應商認可及管理 材料受入檢查 材料 品質管理 員工 品質管理 設備 品質管理 環境 品質管理 製造過程 品質管理 培訓 員工技能確定 製造方法標準化 製造過程監控 定期保養 溫、濕度控制 無污染工作間 - 加什麼材料 - 加多少份量 - 多少溫度 - 焗多少時間 - 要什麼口味 - 硬的或是軟 - (不要發臭) 為實施品質管理的組織結構、職責、程序、製程和資源。 品質 人 機械 物資 方法 環境 資訊 生產量 影響品質的因素 TPF 培訓課程 (第二節) 品質審查 撰寫：蔡金星 日期：11 MAY 2005 品質審查 什麼是品質審查 ? 品質審查目的 為什麼要品質審查 ? 品質審查方法 審查員的行為 什麼是品質審查 ? Source: ISO8402:1986 Standard 確定品質活動及其相關結果是否符合計劃安排，以及 這些安排是否有效、貫徹和適合於達到目標 的有系統的、獨立的審查。 ISO 定義 品質審查目的 確定所運行的系統是否符合對品質系統的要求 驗證品質系統在實現品質目標方面的效果 明確改進的機會 找出問題點及採取糾正措施 驗證糾正措施的有效實施 Source: Internal Quality Audit Handout, pp. 15, QualiSys Consultancy Services (HK) *