六标准差角色与责任.pptVIP

Breakthrough Management Group Breakthrough Management Group Version 1.0 角色與責任 模組目標 了解六標準差執行者的角色 The Executive(s) Champions, Process Owners MBBs, BBs, GBs Others 展示突破藍圖 展現六標準差訓練的課程 討論最後報告和團隊 The Blueprint! 六標準差角色 第一: 一個主管必須… 了解為何六標準差是可行的 (三個主要的原因): 專注的, 受過很好訓練的問題解決者在有很好的設計支援系統組織內工作 強而有利的 RDMAICR 流程為要將變異數降低 企業的策略一定要與六標準差同一方向，其重點在財務結果 不能只有在旁看戲 不要忘記競爭模式 核心團隊 核心團隊的定義: 一個成功的六標準差執行團隊包含所有必要的代表類型的執行部門 財務 人力資源 資訊技術 溝通 訓練設施 其他關鍵企業主管 黑帶 訊息者 組織改變的媒介 文化領袖/角色模範 教師 專案團隊人員的訓練者 組織之技術資源 領袖 執行突破流程 領導專案團隊 黑帶最重要的一個功能為： 角色的特徵 執行者 一個使命, 決定, 整合和結果 改變文化 綠帶/ 棕帶 幫助黑帶 綠帶的專案 為基層員工代言 加速執行專案 專案團隊人員 協助黑帶人員 供給相關流程所需技能 執行專案之特定工作 Process Owners 確認可形成的專案 建構解決方案 協助領導文化變革 Champion 設定目標 / 選擇專案 挑選黑帶人員 大黑帶 定義專案 輔導 / 訓練黑帶 The Blueprint! Executives 核心團隊的責任 Champions, Finance MBBs的責任 Responsibility of Process Owners Champions BB 階段的突破 -- DMAIC 每一階段角色的活動 追蹤你的專案過程 最後的報告 – 關鍵六標準差的要素 定義CTX’s 關鍵的 X’s 和關聯的 Y’s 改善前後之DPU DPMO Z-score, 之前與之後 Entitlement 決心 改善前後之長期製程能力之描述 改善前後之短期製程能力之描述 最後報告 – 管制計劃 行動 Who 誰是長期的負責人和每天的? What 甚麼是持續控制的? 管制的行動為何? How 如何控制? When (how often) 資料何時收集及報告? Where資訊在哪裡可以展現或是報告? Why 為甚麼控制是需要的? 這些管何時可以去除呢? 一些有關專案及團隊建立(給黑帶之建言) 專案是六標準差的專案而不是黑帶的專案 專案的進展是團隊的努力而得的 抗拒要自己動手作的誘惑 讓process owner及團隊人員儘早認同 訓練你的團隊 – 記住臨界質量 取得時程一致意見 黑帶角色扮演是一個領導的角色 領導你的團隊, 而不是命令他們 成為組織增加的資源 幫助你的成員成功完成他們的任務 You can track your project progress yourself using this matrix. Not every single statistical method covered may need to be applied to every Black Belt project. You should take the opportunity to apply as many of the techniques as appropriate. If some of the techniques are not appropriate, you should apply them to an alternate situation at work or in your personal life to make sure you understand the technique. These are key Six Sigma metrics that should have been defined in the Measure phase of the project. These metrics should be tracked in your project tracking system for progress toward the project goal. The improvement in these metrics determine the success of the project. * * 分析 控制 測量 改進 認識 定義