员工培训手册5884893317.docVIP

济宁市成友食品有限公司 员工手册 序 言 随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。 员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 职业培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。 职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。 目 录 第一章 总 则……………………………………………………………………1 第二章 范围和目标………………………………………………………………1 第一节受训的权利和义务……………………………………………………公司利益和企业象…………………………………………………………………………………………………………6 第章?………………………………………………………7 第五章 培训内容 …………………………………………………………………8 第一节培训方向………………………………………………………………8 第二节培训…………………………………………………………8 第三节培训内容………………………………………………………………9 第六章 培训组织和实施 ………………………………………………………26 第一节培训策划 ……………………………………………………………26 第二节培训的实施和反馈 …………………………………………………30 第三节培训的评估 …………………………………………………………30 第四节培训的费用 …………………………………………………………35 第章?附?则 …………………………………………………………………第一章 总?则为提高其自身业务水平和各种技能，第二章?的权利和义务公司利益和企业象培训——企业成长的快捷方式在新经济时代，知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的一种资源。 ??? ——彼得·杜拉克今天，一个组织所做的所80%工作，他的竞争对手同样会做到因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织或国家的成功与失败，就取决于他工作的另外20%，而这另外的20%完全是人的因素。??? ???? ——Hallet 小时候从父母的言行身教中我们学会了生活的基础知识；学校中我们在知识的海洋中孜孜不倦的吸取科学知识；在工作的过程中我们则牢牢掌握了社会给予我们的知识不同的时段，不同的方式使我们都无时无刻地感受到了知识带给我们的转变，以及它为我们带来的巨大“财富”。培训带给企业的收益投资收益培训是企业最有价值的投资，根据摩托罗拉企业的数据统计显示“在培训上每投入一美元，就有三十美元的回报”，证实了企业在此方面对人力的投资，可通过员工的自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产生出的效率和价值，使企业赢得收益，而且增强员工本人的素质和能力，也使员工受益非浅。管理收益通过培训可唤起员工的主体意识和自主意识，为“自主管理”最高境界提供了坚实的基础，同时也为上下级的沟通及联系，掌握工作进展情况，达成了相互的理解与支持，从而为减少工作阻力，共同提高工作绩效提供了便利。??　解困收益培训是解决企业问题的方法和手段，同时是完成企业任务的措施和途径。企业面临的不少问题都可以通过培训的实施来解决，并进行标准的树立而为避免问题再次发生。补“血”收益有效的企业培训，其实是一种“信息血液”的采集、传输、倍增放大从而提高企业整体活力的过程，它可帮助企业消化吸收优秀企业的经验、技术、管理方法等，通过这些优质的“血液”最终转换为企业的“活力”使企业组织本身成为不断成长的状态。激才收益从某种意义上说，培训可使员工获取相同的知识，然而相同的知识不同的人使用会有相同的功效，在竞争意识向各方面延伸的时